Na Engemon IT, a excelência operacional de campo começa com uma base administrativa forte e estruturada.
Buscamos um(a) Auxiliar Administrativo com perfil altamente organizado, analítico e colaborativo para ser o ponto de apoio da nossa equipe técnica.
Você será responsável por garantir que as informações operacionais estejam precisas, atuando no controle de chamados, planilhas e rotinas de departamento pessoal da equipe.
Se você tem facilidade para lidar com dados, forte senso de urgência para gerenciar prazos e pendências, e gosta de atuar nos bastidores para fazer a operação acontecer, o seu lugar é aqui!
✅ Vivência prática em rotinas administrativas, preferencialmente prestando suporte a operações de campo ou equipes de TI.
✅ Domínio do Pacote Office, com foco em Excel Intermediário (gestão de planilhas, fórmulas e estruturação de dados).
✅ Experiência no uso de sistemas de chamados (ITSM) e ferramentas corporativas de gestão.
✅ Conhecimento prático no controle de chamados operacionais e acompanhamento de indicadores básicos de atendimento (SLA).
✅ Habilidade comprovada em organização documental, elaboração de relatórios operacionais e controle rigoroso de prazos e pendências.
✅ Noções básicas de rotinas de departamento pessoal (controle de ponto e faltas).
🔹 Gestão de Chamados e SLAs: Realizar o acompanhamento e o fechamento de chamados técnicos no sistema corporativo, garantindo o controle rigoroso de prazos, SLAs e a gestão de pendências da operação.
🔹 Apoio Operacional: Prestar apoio administrativo contínuo à equipe técnica nos atendimentos dos chamados de campo, garantindo a fluidez da comunicação e o registro correto das informações.
🔹 Controle de Dados e Planilhas: Executar o lançamento preciso de informações em sistemas, consolidando dados e elaborando planilhas de controle diário.
🔹 Relatórios e Conferência: Elaborar relatórios operacionais simples, realizar a análise básica de dados e garantir a conferência e organização impecável de toda a documentação.
🔹 Rotinas Administrativas: Atuar no controle de ponto, registro de faltas e acompanhamento de rotinas administrativas da equipe operacional.
🏷️ ESCALA: Segunda à Sexta, em regime 100% presencial.
🕑 HORÁRIO: 09h00 às 18h00.Fonte: gupy
