Realizar agendamento em clínicas credenciadas (Fora de Fortaleza);
Acompanhar o agendamento realizada para verificação de comparecimento ou não comparecimento;
Credenciar clínicas parceiras em localidades onde não tenhamos clínicas conveniadas;
Realizar envio de guias de encaminhamento para exames agendados; envio de kit de atendimento para as clínicas parceiras;
Acompanhamento de SLA’s dos resultados de exames e cobrar as clínicas retorno dos resultados;
Disponibilizar os resultados de exames para o cliente( Via e-mail, sistema SOC ou drive);
Atualizar controles, planilhas e indicadores de acompanhamento das atividades;
Utilizar ferramentas digitais e recursos de Inteligência Artificial para ganho de produtividade e organização das demandas.
Requisitos:
Ensino médio completo (desejável graduação cursando);
Vivência com atividades administrativas e de atendimento;
Conhecimento intermediário em Excel e Pacote Office;
Facilidade com sistemas, ferramentas digitais e plataformas de comunicação;
Interesse em utilizar ferramentas de Inteligência Artificial para ganho de produtividade.
Experiência com atendimento ao cliente via WhatsApp e e-mail e ligação (Telefone) será considerada um diferencial.
Fonte: abler
