Trabalhamos incansavelmente para conectar pessoas. Portanto, trabalhar na VERO é a oportunidade ideal para você que gosta de desafios. Mais do que isso, é a oportunidade para agregar conhecimento e se desenvolver em uma empresa que olha para o futuro. Nosso time de Retenção está crescendo, veja abaixo mais informações sobre a vaga.

Responsabilidades e atribuições

Responsabilidades e atribuições: Realizar atendimento ao cliente em ligações recebidas e efetuadas

Fazer a retenção dos clientes para que ele permaneça como cliente da base

Realizar troca de planos, mudanças de pacote

Realizar upgrade, da melhor maneira de acordo com a necessidade do cliente

Retenção, fidelização e migração de planos.

Cordialidade: Cria uma conexão mais pessoal e demonstra cuidado, foque em encontrar a melhor solução para o cliente. Isso mostra que você se importa, termine a interação de forma amigável, desejando um bom dia ou oferecendo assistência futura.

Requisitos e qualificações

Requisitos e qualificações:Ensino superior completo ou cursando em: Administração, Telecom, Comunicação, Engenharia ou áreas afins

Conhecimento em Pacote Office, com Excel em nível intermediário

Diferencial: cursos nas áreas de Relacionamento/Atendimento ao Cliente, Telecomunicações e/ou Redes

Experiência em call center e/ou área comercial

Informações adicionais

Horário de trabalho: Segunda a sábado - 14:00 as 20:40.

Oferecemos:Comissão

Programa de Participação por Resultados - PPR Assistência Médica e Odontológica Vale Refeição e Alimentação Seguro de Vida PAS (Programa de Atendimento Social Vero) Um dia de folga no mês do seu aniversário Universidade Corporativa Totalpass (Descontos em Academias/Esportes) Auxílio Creche Auxílio filho PcDInternet

Esta vaga está aberta para receber candidaturas de PCDs. Aqui na Vero valorizamos a Diversidade pois acreditamos que é muito importante compartilhar ideias e diferentes pontos de vista para trazer a representatividade que os nossos clientes precisam! A VERO valoriza a Privacidade e a Proteção de Dados Pessoais. Os dados pessoais do(a) candidato, (a) serão tratados conforme a nossa Política de Privacidade no nosso site https://verointernet.com.br/politica-de-privacidade/, na seção exclusiva “QUANDO VOCÊ SE CANDIDATA A UMA DE NOSSAS VAGAS DE EMPREGO”.