Atendente Receptivo Serviço de Atendimento Móvel de Urgência 192

Já pensou em trabalhar transformando experiências?

A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.

Responsabilidades e atribuições

Junte-se ao SAMU SP e atue em uma equipe dinâmica e essencial para a população.

Atendimento receptivo telefônico por meio da central de emergência 192, realizando o acolhimento inicial de chamados de urgência e emergência.

Principais atividades:• Realizar o primeiro atendimento ao munícipe com calma, empatia e agilidade;• Coletar informações sobre a ocorrência, localização e gravidade da situação;• Classificar chamados de urgência e emergência conforme protocolos estabelecidos;• Orientar sobre primeiros socorros e cuidados iniciais até a chegada da equipe de resgate;• Acionar e acompanhar as equipes de atendimento em campo;• Registrar informações da ocorrência de forma clara e precisa no sistema.

Buscamos profissionais com boa comunicação, equilíbrio emocional, agilidade e foco em atendimento humanizado.

Informações da vaga:• Salário: R$ 1.621,00 + R$ 522,92 (VR ou VA);• Bonificação de até R$ 300,00 por assiduidade;• Jornada de 6h20 diárias;• Escala 5x1;• Horário disponíveis: manhã e tarde até as 23h40 ( adicional noturno após as 22h00)• Treinamento presencial eliminatório de 5 dias, das 07h00 ás 14h00;• Atuação presencial no bairro Bom Retiro – São Paulo/SP.Venha fazer parte de uma equipe que atua diretamente no atendimento de situações que salvam vidas todos os dias!

Requisitos e qualificações

Acima e 18 anos

Ensino médio concluído e com histórico escolar, ou certificado de conclusão de curso);Com ou sem experiência (será ministrado treinamento, para capacitação do atendimento);Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.

Capacidade de trabalhar sob pressão e tomar decisões rápidas e assertivas.

Empatia e sensibilidade ao lidar com munícipe em emergências.

Boa dicção (fala) e escrita

Este cargo é de extrema importância e requer habilidades de comunicação sólida, capacidade de lidar com situações de alta pressão e a disposição para ajudar pessoas em momentos críticos de suas vidas

Conhecimento básico de informática para registro de informações.

Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo finais de semana e feriados.

Estar em dia com os seguintes documentos: Carteira de trabalho, título de eleitor, certificado do ensino médio e reservista (para os homens).

Informações adicionaisO que te oferecemos:🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; 📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado; 🗣 Mentoring;🏫 Auxílio Creche; 💉 Clube de vantagens para consultas e exames;🏥 Assistência Médica;🦷

Assistência Odontológica; 💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;🛫 Clube de viagens;🐶 Convênio para Pet;e muito mais...