Estamos em busca de um profissional para reforçar nosso time!No Grupo Bancorbrás, cada ideia é bem-vinda, e valorizamos pessoas proativas, criativas e protagonistas, movidas pela centralidade no cliente, excelência, transparência e diversidade.Se você gosta de trabalhar em um ambiente colaborativo, diverso e inovador, venha contribuir com nossa equipe e fazer a diferença!Faça parte de uma empresa sólida, humana e que transforma projetos de vida em realidade!Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento para clientes potenciais através de ligações ativas e receptivas, WhatsApp, e-mail, SMS e outros meios de comunicação, seguindo listas pré-definidas de prospects, clientes atuais e ex-clientes;Apresentar produtos, benefícios, condições comerciais e diferenciais do Clube Bancorbrás;Conduzir um atendimento consultivo, entendendo necessidades e oferecendo soluções aderentes ao perfil do cliente;Negociar condições, contornar objeções e conduzir o fechamento da venda com segurança e clareza;Registrar todas as etapas da venda em sistemas internos, garantindo rastreabilidade e qualidade das informações;Apoiar o cliente no processo de assinatura, envio de documentos e finalização da compras;Trabalhar diariamente com metas individuais e coletivas de vendas, conversão e produtividade;Monitorar a própria performance, adotando estratégias para melhoria contínua;Contribuir com ideias e boas práticas para elevar os resultados da equipe;Manter cadastros e informações atualizados nos sistemas, seguindo políticas internas e normas de atendimento;Respeitar scripts, processos e padrões de qualidade, garantindo um atendimento consistente e aderente às diretrizes;Acompanhar atualizações de produtos, campanhas e mudanças comerciais divulgadas pela gestão.
Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio Completo;Experiência com atendimento ao cliente e
excelência no relacionamento, preferencialmente em Clube de Turismo;Experiência com técnicas de negociação e persuasão;Experiência com plataformas como Salesforce, OMNI, etc;Experiência com processos de retenção e fidelização de clientes;Domínio de ferramentas do Microsoft, principalmente Excel.
Informações adicionaisBenefícios Bancorbrás🌴 Abono Assiduidade: Três dias de folga por ano para você aproveitar como quiser;📚 Auxílio Educação: Incentivo real ao seu crescimento! Custeio de 50% em cursos voltados ao seu desenvolvimento, disponível após 1 ano de empresa;🧸 Auxílio-Creche: Mais apoio para quem tem filhos até 6 anos de idade incompletos;🧑🏼🎄 Cesta de Natal: No fim do ano, receba um bônus especial para comemorar com a família;🩺 Plano de Saúde: Cobertura nacional com coparticipação;🦷 Plano Odontológico: Sorria sem preocupação! Plano completo para cuidar da sua saúde bucal;🏦 Previdência Privada: A empresa contribui junto com você para garantir mais segurança financeira;🔒 Seguro de Vida: Tranquilidade para hoje e amanhã. Proteção para você viver com mais leveza e segurança;✈️ TRIB PASS – Plataforma de Lazer e Turismo: Descubra experiências incríveis com mais facilidade. A Bancorbrás subsidia 50% da mensalidade, e você aproveita o restante;💳 Vale Alimentação/Refeição (Cartão Caju): Concedido por dia trabalhado e aceitação ampla. Você escolhe como usar: nas compras ou nas refeições do dia a dia;🚌 Vale Transporte: Facilite sua rotina com economia e apenas 6% de desconto no salário para garantir seu deslocamento diário;🏋🏽 Wellhub (Gympass): Movimento, saúde e bem-estar! Acesso a milhares de academias por meio da plataforma mais completa de atividade física.
Fonte: gupy
