Descrição da vaga

Estamos com uma oportunidade para Atendente de Assistência na Velox Contact Center!

Somos uma empresa comprometida em oferecer atendimento de qualidade e excelência 24 horas por dia, 7 dias por semana, atuando como parceira estratégica das centrais de atendimento de nossos clientes.

Se você tem experiência com atendimento telefônico, boa comunicação e facilidade para lidar com diferentes situações, essa oportunidade pode ser para você!

Suas principais atividades:

Realizar atendimentos ativos e receptivos a clientes;
Avaliar situações de emergência relacionadas aos chamados recebidos;
Acionar prestadores de serviços conforme a necessidade de cada ocorrência;
Acompanhar os atendimentos em andamento, garantindo o andamento das solicitações;
Registrar informações e atualizações nos sistemas internos.

Requisitos

Obrigatórios:

Ensino médio completo;
Experiência com atendimento telefônico.

Desejáveis:

Experiência com assistência emergencial;
Boa comunicação;
Proatividade;
Facilidade para lidar com múltiplas demandas simultaneamente.

Jornada de trabalho:

Escala: 5x2, com folgas variáveis, sem dia fixo de descanso.

Horários disponíveis:

09h às 15h20;
17h40 às 00h.

Benefícios

Salário: R$ 1.860,42;
Vale-alimentação: R$ 15,75 por dia, no cartão Flash, com uso livre;
Vale-transporte ou auxílio-combustível;
Convênio médico AMIL: sem desconto em folha;
Convênio odontológico AMIL: coparticipativo;
Espaço de descompressão:
- Ambiente para pausas ao longo do dia;
Plataforma de Engajamento e Desenvolvimento, com:
- Cursos gratuitos para desenvolvimento profissional;
- Premiações por desempenho e participação na plataforma.