🚀 Buscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios.
Nessa ocupação você será responsável por atender clientes que desejam cancelar o serviço, buscando compreender os motivos, propor soluções e oferecer alternativas para manter o cliente ativo, garantindo a satisfação e fidelização.👥 Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós!
Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.🌱 Cultivamos um Ambiente de Crescimento:Relacionamento interpessoal valorizado.
Determinação para atingir resultados.
Transparência em todas as nossas ações e comunicações.
Responsabilidades e atribuições
Atender ligações e solicitações de cancelamento
Identificar problemas e oferecer soluções adequadas
Negociar planos, descontos ou benefícios para retenção
Registrar atendimentos e atualizações no sistema
Encaminhar demandas técnicas quando necessário.
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo.
Experiência em atendimento ao cliente (desejável).
Informações adicionais
Quanto a benefícios trabalhamos com:Participação nos Lucros e Resultados – PLR;Vale refeição
Vale alimentação
Vale transporte ou Cartão mobilidade
Plano de saúde
Plano Odontológico
Wellhub (Gympass);Planos de internet cortesia
Parceria com o SESI;Parceria Educacional
Day Off
Seguro de Vida.
Local de trabalho: Avenida Dom Pedro I, 825, Santa Branca, Belo Horizonte/MG (Mudança em breve para região central de BH).
Horário de trabalho: Seg a sex de 09:00 às 17:12 ou 10:00 às 18:12, com possibilidade de atuação aos sábados futuramente.
Fonte: gupy
