Título do Cargo:
Atendente de Lojas e Mercados
Código CBO:
5211-40
Área:
Comercial / Vendas / Atendimento ao Cliente
Objetivo do Cargo:
Realizar atendimento direto aos clientes em loja ou mercado, prestando suporte na escolha de produtos, organização de mercadorias e reposição de estoque, com foco na excelência no atendimento e apoio às vendas.
Principais Atividades:
- Receber e atender clientes, identificando suas necessidades.
- Auxiliar na escolha de produtos e esclarecer dúvidas sobre preços, promoções e condições de pagamento.
- Repor mercadorias nas gôndolas, prateleiras e displays, observando validade e organização.
- Manter o setor limpo, organizado e abastecido.
- Verificar a integridade dos produtos expostos.
- Apoiar na operação de caixa, se necessário.
- Comunicar ao responsável imediato sobre a falta de produtos ou necessidades do setor.
- Contribuir para o bom funcionamento da loja e a satisfação do cliente.
Requisitos Desejáveis:
- Escolaridade mínima: Ensino Fundamental completo.
- Experiência: Não obrigatória, mas desejável experiência com atendimento ao público e/ou varejo.
- Conhecimentos adicionais: Noções básicas de atendimento ao cliente, organização de produtos e boa comunicação.
Competências Comportamentais:
- Boa comunicação e simpatia
- Proatividade
- Agilidade
- Organização
- Trabalho em equipe
- Foco no cliente