O Atendente de Eventos, será responsável por atender, compreender e conduzir o cliente em todas as etapas do processo de eventos, desde o primeiro contato até o pós evento, garantindo uma experiência completa, personalizada e alinhada ao padrão de excelência do Grupo Entre Amigos.
- Atender o cliente, identificando a necessidade e compreendendo o tipo do evento;
- Apresentar propostas, explicando opções de cardápio, oferecendo pacotes personalizados, informando taxas adicionais, elaborar orçamentos detalhados;
- Negociação e Fechamento: Negociar valores, prazos e condições de pagamento, acompanhar a assinatura dos contratos, emitir recibos e registrar o pagamento no sistema;
- Alinhamento interno: Informar a gerência e as equipes envolvidas, enviar briefing completo do eventos, manter contato com o responsável pelo evento;
- Acompanhamento Pré-evento: Contatar o cliente antecipadamente para confirmar a realização, verificar o pagamento, assegurar que todas as areas estõ alinhadas;
- Acompanhamento Pós-evento: Solicitar feedback do cliente, registrando os pontos de melhoria, atualizar as planilhas e sistemas com o status final do evento.
