Atendente de Call Center

O Grupo Profarma busca profissionais para a posição de Atendente de Call Center (Drogarias Tamoio) — para atuar em nossa sede de Niterói - RJ. O nosso propósito é entregar saúde! Se você é inconformado, protagonista da sua carreira e busca a excelência continuamente para encantar seus clientes, essa é a sua oportunidade! Conheça os principais desafios e responsabilidades da função: Atender chamadas e solicitações de clientes, oferecendo informações precisas e claras. Esclarecer dúvidas sobre medicamentos, produtos de perfumaria, dermocosméticos e correlatos, conforme orientações e limites legais. Auxiliar clientes na realização de pedidos, acompanhamento de entregas e resolução de problemas. Encaminhar demandas específicas para os setores responsáveis, garantindo o retorno ao cliente. Registrar atendimentos no sistema, assegurando o correto registro das interações. Manter postura profissional, prezando pela cortesia e agilidade no atendimento. Realizar atendimentos por telefone e whatsapp garantindo uma excelente experiência ao clente. Cumprir scripts, normas internas e metas de qualidade estabelecidas. Qualificações e Requisitos Gerais: • Ensino médio completo; • Gostar de pessoas e bom relacionamento interpessoal; • Desejável experiência com vendas; • Conhecimento básico em informática; • Ter disponibilidade para horário de fechamento 15h50 às 22h10. • Disponibilidade para escala 6x1 (1 folga na semana e 1 domingo ao mês). • Desejável ter fácil acesso ao centro de Niterói Contratação CLT + Benefícios. Siga a nossa página no Linkedin e fique por dentro das novidades! https://www.linkedin.com/company/grupo-profarma/