Sobre a vaga
Estamos em busca de um Atendente de Caixa dedicado e proativo para integrar nossa equipe de atendimento. O profissional será responsável por registrar vendas, realizar trocas, emitir notas e garantir a satisfação dos clientes.
Responsabilidades
- Atender clientes com cordialidade e eficiência
- Operar sistema de ponto de venda (POS) e registrar transações
- Controlar caixa e conciliar valores ao final do turno
- Resolver dúvidas e reclamações de clientes de forma proativa
- Colaborar com a equipe de estoque e logística para garantir a disponibilidade de produtos
- Boa comunicação verbal e escrita
- Experiência em atendimento ao cliente em ambiente de varejo
- Capacidade de lidar com dinheiro e realizar cálculos rápidos
- Conhecimento básico de sistema de caixa ou Ponto de Venda (POS)
- Disponibilidade para trabalhar em turnos e finais de semana
- Experiência prévia em vendas ou retail
- Conhecimento em CRM e ERP utilizados em lojas
- Habilidade em resolução de conflitos e negociação
- Conhecimento de formas de pagamento eletrônicas (cartão, Pix, boleto)
- Redução do tempo médio de atendimento em até 15%
- Aumento da taxa de satisfação do cliente em 10 pontos percentuais
- Minimização de erros de caixa para menos de 0,5%
- Contribuição para o crescimento das vendas por meio de upsell e cross-sell
