Descrição da vaga

Manter um padrão elevado de atendimento humanizado, profissional, eficiente e eficaz, para atingir níveis elevados de desempenho, buscando superar as expectativas dos nossos clientes.

Responsabilidades e atribuições

Orientar devidamente os pacientes quanto ao destino desejado

Proporcionar atendimento cordial e eficiente aos pacientes, indicando remodelações de procedimentos quando os mesmos não estiverem coerentes com a prática exigida para garantia da qualidade e dos padrões de serviços definidos pela instituição

Realizar agendamentos de consultas e exames de pacientes, identificando com a pulseira de acesso o paciente (se necessário), dentro das normas do protocolo de dupla checagem

Interagir com os demais serviços de apoio do Hospital visando facilitar e agilizar o atendimento ao paciente

Solicitar a autorização de procedimentos junto às operadoras de Plano de Saúde, preencher devidamente cada guia de acordo com a particularidade de cada convênio; Confirmar o pagamento da consulta plano econômico

Realizar e/ou conferir o cadastro do paciente no sistema São Marcos, realizando a dupla checagem e a conferência dos itens de segurança

Associar e conferir todas as consultas no sistema São Marcos

Realizar o controle diário das guias convênios e enviar ao setor de faturamento

Auxiliar o médico em exame clínico (se necessário);Em caso de exame, orientar o paciente sobre a autorização e realização

Orientar quanto às condições de acesso ao atendimento, garantindo a ordem e a segurança dos demais visitantes e pacientes

Requisitos e qualificações

Ensino Médio Completo

Experiência em atendimento clínico/ hospitalar será um diferencial.

Informações adicionais

Programa Interno de Assistência a Saúde do Colaborador

Vale Refeição

Day off no dia do aniversário