VP ENGENHARIA E SERVICOS AO CLIENTE - Belo Horizonte MG Diretoria de Operações de Rede Externa (OSP) é responsável por garantir a disponibilidade, qualidade e evolução da infraestrutura de rede, assegurando a operação eficiente dos serviços prestados aos clientes.Belo Horizonte MG A área é responsável por planejar, implantar, operar e manter a infraestrutura de rede, garantindo a disponibilidade, qualidade e evolução dos serviços de telecomunicações.
,
Atribuições do Assistente Técnico
O Assistente Técnico é responsável por apoiar as atividades operacionais e administrativas da área, contribuindo para o cumprimento dos prazos, indicadores de desempenho e qualidade dos processos. Atua no acompanhamento de demandas, controle de informações, elaboração de relatórios, atualização de sistemas e suporte às equipes de campo e gestão.
Principais responsabilidades:
Apoiar o controle e acompanhamento das atividades operacionais da área.
Elaborar, atualizar e analisar relatórios de desempenho e indicadores.
Realizar controles administrativos e garantir a atualização das bases de dados e sistemas corporativos.
Acompanhar a execução de demandas junto às equipes internas e empresas parceiras.
Apoiar o planejamento e a programação das atividades operacionais.
Monitorar pendências e atuar no direcionamento para tratamento dentro dos prazos estabelecidos.
Organizar documentações, evidências e registros necessários para auditorias e controles internos.
Contribuir para a melhoria contínua dos processos e fluxos de trabalho da área.
Apoiar a gestão na análise de informações para tomada de decisão.
Garantir o cumprimento das normas de qualidade, segurança e procedimentos da companhia.
Competências desejáveis:
Boa comunicação verbal e escrita.
Organização e gestão de prioridades.
Capacidade analítica e atenção aos detalhes.
Proatividade e senso de responsabilidade.
Facilidade para trabalhar em equipe.
Conhecimento intermediário do pacote Office, especialmente Excel.
Interesse por aprendizado contínuo e desenvolvimento profissional.
Responsabilidades e atribuiçõesMonitorar e tratar atividades de serviços ao cliente, encaminhando administrativamente a execução dos processos que se relacionam á instalação, defeito e aprovisionamento. Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participar dos programas de Saúde e Segurança Ocupacional.,Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementar nas atividades desenvolvidas diariamente a fim de garantir as boas práticas para gestão ambiental da companhiaRequisitos e qualificaçõesENSINO MÉDIO COMPLETO - CERTIFICADO DE CONCLUSÃOInformações adicionais
Veja o que ofereceremos* para você:
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos
colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes,
numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio
Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para
você!
• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a
melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em
linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência
Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas
despesas com escola, creche ou babá;
• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade,
seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility
• Ter flexibilidade de horário;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu
aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado
corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional
que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e
cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de
Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17
países! #VivoMinhaCarreira
• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua
saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula
o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados
aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço
social, telemedicina, e muito mais!
• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com
deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as
diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade
#VemPraVivo
Fonte: gupy
