Sobre o Profissional desse cargo:
O assistente de vendas é responsável por fazer os processos administrativos e comerciais que acontecem antes, durante e depois da venda dos produtos. Para isso, atua em frentes como atendimento ao cliente e serviços administrativos.
Sobre o Cargo:
Ele faz o controle de pedidos e elabora a relação das vendas finalizadas e canceladas. É também função do assistente de vendas internas acompanhar os clientes no pós-venda, dando todo o auxílio necessário e contribuindo para a experiência positiva deles.
Atividades do Grupo Emma:
- Realizar contato com cliente e fechar venda;
- Fazer o controle de vendas por meio do sistema utilizado pela empresa;
- Organizar as documentações e os processos de venda;
- Entrar em contato com os clientes, caso falte algum dado necessário para efetuar a venda;
- Alimentar o sistema com as informações dos clientes, como CNPJ, endereço e pontos de contato, para que os pedidos sejam faturados;
- Elaborar o relatório de vendas, especificando as expectativas do cliente, os valores da venda, quem foi o vendedor e os pontos importantes da negociação;
- Quando necessário, prestar suporte aos clientes em relação aos pagamentos, às datas de vencimento, à emissão de boletos e aos questionamentos em relação aos produtos, fazendo os direcionamentos necessários;
- Contatar os clientes no momento de pós-venda para entender se o produto está atendendo às necessidades conforme o esperado.
