Descrição da vaga
Se você é uma pessoa comunicativa, organizada e gosta de desenvolver pessoas na prática, a Sfera Multifranquias tem uma oportunidade para você.
Buscamos um(a) Assistente de Treinamento para apoiar a capacitação das equipes das lojas Hering e Levi’s, contribuindo para uma experiência de atendimento consistente, equipes preparadas e melhores resultados no dia a dia da operação.
Principais responsabilidades
Apoiar o planejamento, a organização e a realização de treinamentos para equipes de loja;
Preparar materiais de apoio, apresentações, dinâmicas e conteúdos de aprendizagem;
Conduzir treinamentos presenciais e/ou online sobre atendimento, vendas, produtos, processos e cultura das marcas;
Adaptar a linguagem e a abordagem de acordo com o público e as necessidades de cada loja;
Acompanhar a participação e o engajamento dos colaboradores nas ações de capacitação;
Aplicar avaliações, coletar feedbacks e apoiar a melhoria contínua dos conteúdos e treinamentos;
Realizar acompanhamento pós-treinamento, incentivando a aplicação prática dos conhecimentos na rotina das lojas;
Apoiar o acompanhamento de indicadores de treinamento, como participação, aderência, engajamento e evolução das equipes;
Atuar em parceria com lideranças e áreas internas para identificar necessidades de desenvolvimento;
Contribuir para a padronização dos processos, da experiência do cliente e da execução no ponto de venda.
Requisitos
Ensino superior cursando ou completo em Recursos Humanos, Administração, Pedagogia, Psicologia, Comunicação ou áreas correlatas;
Vivência em moda, vestuário, vendas ou operação de loja;
Conhecimento do Pacote Office, com domínio de PowerPoint para elaboração de apresentações e materiais;
Boa comunicação verbal e escrita.
Fonte: pandape
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