Assistente de Suporte (TI) - Belo Horizonte/MG

Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade). Buscamos um Assistente de Suporte (TI) para Realizar o atendimento inicial aos colaboradores do Grupo NewChase, prestando suporte técnico remoto e auxiliando na resolução de problemas básicos relacionados a equipamentos, sistemas, acessos e ferramentas de TI.Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time!

Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!

Responsabilidades e atribuições

Atender os usuários por telefone, portal de chamados e demais canais da Central de Atendimento de TI.Registrar, categorizar e atualizar os chamados na ferramenta GLPI.Realizar o diagnóstico inicial e solucionar demandas de baixa complexidade.

Prestar suporte básico em computadores e notebooks com sistema operacional Windows.

Auxiliar na utilização do Microsoft Office, Outlook, Teams e demais ferramentas corporativas.

Realizar instalação e configuração de softwares autorizados pela empresa.

Apoiar na redefinição de senhas, desbloqueio de usuários e liberação de acessos, conforme procedimentos internos.

Requisitos e qualificaçõesSe você:Possui Ensino Médio completo

Possui conhecimentos básicos em Windows, pacote Office, impressoras e suporte ao usuário.

O #Grupo

NewChase é o seu lugar!

Será considerado um diferencial se você:Desejável ensino superior cursando em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas.

Desejável experiência anterior com Help Desk, Service Desk, Call Center técnico ou suporte Nível 1.

Desejável Conhecimento básico em GLPI, Microsoft 365 ou ferramentas de acesso remoto.

Desejável Ter prestado suporte a empresas do ramo automotivo.

Informações adicionaisO que oferecemos:Salário compatível com o mercado

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Vale Refeição ou Alimentação

Vale Transporte

Seguro de Vida

Well

Hub (Antigo Gympass) - extensivo para até 3 dependentes

Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas

Atendimento Psicológico sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas

Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online

Universidade Corporativa

Programa de Reconhecimento por tempo de empresa

Programa de Atenção à Gestante.