Assistente de Suporte Operacional

#VemSerMAGSe você quer trabalhar com propósito, desenvolver sua carreira, mas sem deixar de lado sua saúde e bem-estar, a MAG é o seu lugar! Temos em nosso DNA a inovação e o cuidado com as pessoas. Desde 2016 estamos na lista das melhores empresas para se trabalhar, segundo a Great Place to Work.Somos uma empresa PLURAL!Diversidade e inclusão estão na pauta constante da MAG. Nos orgulhamos de ser uma companhia formada por mais de 80% de todos os nossos colaboradores pertencentes a, pelo menos, um grupo minorizado. Contamos também com o Plural, programa formal, estruturado e direcionado ao fomento da diversidade e inclusão.Nosso propósito e valoresEstamos em busca de pessoas que tenham valores alinhados aos nossos: Atitude de dono, História de transformação, Relações duradouras e Ser presente.Na MAG temos o forte propósito de oferecer soluções financeiras nos diversos momentos de vida de todos os brasileiros. Nos últimos três anos, realizamos o pagamento de mais de R$ 1 bilhão em benefícios a milhares de famílias. Dados como esse que nos levam a ser referência no mercado de Vida e Previdência, com quase 200 anos de atuação ininterrupta no Brasil.Somos parte do Grupo Aegon, um dos maiores grupos de Seguro de Vida e Previdência do mundo. No Brasil, nossa força também impressiona: temos mais de 5,8 milhões de vidas seguradas e crescemos, em média, 16% ao ano na última década.Quer fazer parte dessa história? Conheça a nossa oportunidade.

Responsabilidades e atribuições
Quais serão seus desafios?• Atendimento presencial a clientes, segurados, beneficiários e parceiros;• Gestão de e-mails e atualização de dados cadastrais;• Tratativa de demandas, ouvidorias e solicitações de reembolso;• Suporte aos Comandantes e contato com parceiros e áreas internas;• Emissão e prorrogação de boletos;• Elaboração e acompanhamento de relatórios e demais atividades administrativas e operacionais da área.

Requisitos e qualificações
O que esperamos de você:
• Ensino médio completo ou superior cursando;
• Experiência nas atividades;
• Interesse e disponibilidade para atuação 100% presencial no Centro do Rio;• Conhecimento em pacote office intermediário;
• Noções de atendimento e relacionamento com o cliente;
• Boa comunicação, organização, proatividade, empatia e capacidade de resolução de problemas.

Informações adicionais
O que temos de bom:Salário compatível com o mercadoVale-transporteVale refeição (sem desconto em folha e mantido durante as férias)Vale alimentação (sem desconto em folha, mantido durante as férias e saldo extra no mês de Dezembro)Plano de saúdePlano odontológicoAuxílio CrechePrevidência PrivadaAssistência funeral (extensivo a dependentes e aos pais)PPRSeguro de vidaGympassAssistência psicológica, financeira e jurídica para você e seus dependentesAtendimento médico e nutricionalHappy Day - uma folga no mês do aniversárioUniversidade corporativaLicença maternidade e paternidade estendidas