Assistente de Relacionamento | Porto Alegre/RS

Você gosta de se relacionar com pessoas, tem perfil organizado e busca uma oportunidade para desenvolver sua carreira em um ambiente dinâmico e colaborativo? Venha fazer parte do nosso time!

O Assistente de Relacionamento é responsável por apoiar as atividades de atendimento da empresa, garantindo uma experiência de excelência aos clientes e contribuindo para a eficiência dos processos internos. Atuará em parceria com as equipes internas, acompanhando demandas, indicadores e rotinas de relacionamento.

Principais responsabilidades:

• Realizar atendimento aos clientes por diferentes canais de comunicação (telefone, e-mail, chat e outros);
• Acompanhar demandas e garantir a qualidade da jornada de atendimento;
• Elaborar relatórios e monitorar indicadores de desempenho;
• Preparar apresentações, propostas e materiais de apoio;
• Prestar suporte às equipes internas e ao atendimento externo, contribuindo para a resolução de demandas e satisfação dos clientes.

Requisitos:

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas;
• Excelente organização e capacidade de gerenciamento de atividades;
• Facilidade para trabalhar de forma colaborativa e também com autonomia;
• Perfil proativo, comunicativo e atento aos detalhes;
• Experiência com sistemas de CRM será considerada um diferencial.