LOCALIZA&COEstar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.
Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.
É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.
O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO COM CLIENTES IRealizar atendimento aos clientes por e-mail, telefone e Whats
App, garantindo uma experiência positiva
Analisar e solucionar demandas, buscando agilidade e eficiência no atendimento
Registrar e acompanhar solicitações nos sistemas da área
Atuar com foco nos indicadores de qualidade e satisfação do cliente
Fortalecer o relacionamento com os clientes por meio de uma comunicação empática e proativa.
O QUE PRECISAMOSEnsino Médio completo; Ensino Superior cursando ou concluído será um diferencial
Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em canais digitais
Conhecimento básico/intermediário em Pacote Office, com foco em Excel e Outlook
Vivência com atendimento por e-mail, telefone e Whats
App
Boa comunicação verbal e escrita, organização e capacidade de resolução de problemas
Perfil proativo, com foco no cliente e bom relacionamento interpessoal
Conhecimento de CRM e métricas de atendimento (NPS, tempo de atendimento e resolução no primeiro contato) será um diferencial
Experiência nos segmentos de mobilidade, locação, tecnologia ou conhecimento básico sobre veículos será considerada um diferencial.
BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃOParticipação nos Lucros
Vale Alimentação
Vale Refeição
Convênio Médico
Convênio Odontológico
Gympass
Previdência Privada
Vale Transporte
Allya
Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza
Programas internos de treinamento e desenvolvimento
Desconto em compra e aluguel de veículos
Viva a experiência de ser Localiza&Co e venha construir o futuro da mobilidade conosco!
Fonte: gupy
