Assistente de Pós Venda

KQ RH em parceria com Imobiliária localizada no Rio de Janeiro contrata. DESCRIÇÃO SUMÁRIA: Responsável por apoiar a execução dos processos de pós-venda, organizando documentos, atualizando os sistemas de controle e auxiliando na comunicação com clientes. Atua na preparação de pastas digitais, verificação inicial de documentos, envio de mensagens, preenchimento de formulários e controle de tarefas no Trello. Contribui para a agilidade, qualidade e padronização das etapas operacionais do setor, garantindo suporte aos analistas e atendimento atencioso aos clientes. RESPONSABILIDADES: Criar e organizar pastas e subpastas dos processos no Google Drive. Auxiliar no cadastramento dos processos no sistema Imogestão. Enviar mensagens de boas-vindas e instruções básicas aos clientes. Verificar pendências documentais e apoiar na conferência de checklists. Atualizar cartões do Trello com status e marcações conforme instruções. Preencher e encaminhar formulários padronizados. Auxiliar na coleta e digitalização de documentos físicos ou digitais. Realizar o acompanhamento dos processos junto aos bancos. Atualizar planilhas e relatórios simples do setor. Realizar atendimento aos clientes e esclarecimento de dúvidas sobre financiamento imobiliário. Realizar análise de crédito. Solicitar documentação necessária para a contratação do financiamento. Realizar conferência e análise de documentos para envio aos bancos. Prestar apoio aos gerentes e corretores das filiais. Realizar conferência da minuta da escritura. Realizar agendamento da escritura. Garantir a organização do fluxo de documentos entre Drive, Imogestão e Trello. REQUISITOS: Ensino Médio completo, Graduação será considerado um diferencial. Experiência anterior em atendimento ao cliente, comercial, pós-venda, área bancária ou rotinas administrativas; Noções de organização e conferência de documentos jurídicos e bancários; Familiaridade com ferramentas como Google Drive, Gmail, Trello; Noções de contratos de locação e rotinas administrativas imobiliárias; Conhecimento com as regras de FGTS; Experiencia em análise de crédito; Familiaridade com os sistemas Ciweb, Sictd, Siope e Caixa aqui; Boa comunicação, organização, atenção aos detalhes, agilidade, proatividade, comprometimento, responsabilidade. OUTRAS INFORMAÇÕES: Horário de trabalho: segunda a sexta-feira das 08:30 às 18:00 Modalidade: presencial. Tipo de Contrato: CLT Local de trabalho: Rio de Janeiro/RJ, região da Tijuca.