Atividades:
- Realizar atendimento aos beneficiários e suporte às demandas de movimentação cadastral;
- Realizar inclusão, cancelamento e reativação de beneficiários no plano de saúde;
- Efetuar o cadastro e a atualização dos dados dos beneficiários no sistema ERP;
- Realizar contato ativo com beneficiários para atualização e conferência de informações;
- Receber e analisar documentos para inclusão no plano de saúde;
- Emitir, acompanhar e encaminhar carteirinhas aos beneficiários;
- Conferir cadastros, documentos e informações, garantindo a atualização e a correta execução dos processos;
- Organizar documentos e informações, assegurando a rastreabilidade das demandas;
- Apoiar o cumprimento de normas internas, prazos regulatórios e boas práticas de proteção de dados;
- Elaborar e fornecer informações para controles, relatórios e acompanhamento das demandas da área;
- Executar as movimentações cadastrais nas redes parceiras.
Requisitos:
- Ensino Superior cursando, a partir do 3º semestre;
- Experiência em Operadora de Plano de Saúde no setor de Cadastro;
- Experiência com atendimento ao cliente/beneficiário, cadastro ou análise documental;
- Conhecimento em sistemas ERP, CRM ou sistemas de cadastro;
- Pacote Office intermediário, especialmente Excel;
- Boa digitação, organização e facilidade com sistemas;
- Conhecimentos básicos em LGPD e sigilo de informações;
Diferenciais:
- Noções de rotinas de operadoras de planos de saúde, saúde suplementar ou benefícios será considerado diferencial;
- Desejável conhecimento em normas da ANS, Lei nº 9.656/98, movimentação cadastral, carências, portabilidade, CPT e Rol ANS.
Horário de Trabalho: Segunda à Sexta 08:30h às 17:30h. (Presencial)
Local de Trabalho: Asa Sul - Brasília/DF
