Assistente de Ouvidoria

Vaga: Assistente de Ouvidoria ( SAC) Empresa que atua na pesquisa, fabricação e comercialização de reagentes e equipamentos para diagnóstico clínico, com amplo portfólio para atender os laboratórios de pequeno, médio e grande porte no Brasil. PRINCIPAIS ATIVIDADES: Realizar atendimento e registro das demandas recebidas pelos canais do SAC; Garantir retorno aos usuários dentro dos prazos estabelecidos, acompanhando e controlando as solicitações; Registrar e acompanhar as demandas dos clientes, atuando em interface com as áreas responsáveis até a conclusão dos atendimentos; Manter os clientes informados sobre o andamento e a solução das solicitações; Apoiar na organização, atualização dos registros de atendimento e dos indicadores da área. REQUISITOS: Ensino médio completo; Conhecimento em Pacote Office; Experiência com atendimento ao cliente, SAC e/ou Ouvidoria; Ensino superior em andamento em Administração, Farmácia, Biomedicina ou áreas correlatas será considerado um diferencial. REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS: Salário de R$ 2.500,00/mês Benefícios: Vale-transporte ou ajuda de custo para combustível; Vale-alimentação de R$ 30,00 por dia; Plano de saúde Unimed; Plano odontológico Odontoprev; Gympass. Seguro de vida Horário de trabalho de segunda a sexta de 8 as 18 hs