Assistente de Operações de Vendas

Estamos buscando uma pessoa organizada para acompanhar o processo de pedidos do início ao fim sem erros.

Como Assistente de Operações de Vendas, a pessoa será o ponto central que garante que o esforço do time de vendas se transforme em um cliente satisfeito. Mais do que suporte administrativo, ela será a pessoa responsável pela rastreabilidade e pelo cumprimento das promessas feitas aos nossos clientes, cuidando de cada detalhe: desde a conferência rigorosa do pedido até o acompanhamento em tempo real da entrega e resolução de qualquer imprevisto logístico.

Nós acreditamos que "venda só é venda quando o produto chega na mão do cliente". Por isso, nossa cultura valoriza a transparência, a agilidade e o compromisso real com o que foi acordado.

Responsabilidades e atribuições

Prestar apoio administrativo direto à gerência de vendas

Acompanhar o fluxo completo do pedido, desde o input no sistema até a finalização da entrega

Atuar proativamente na tratativa de ocorrências de entrega (atrasos, devoluções ou avarias);Elaborar relatórios de performance e realizar a conferência minuciosa de pedidos

Manter registros atualizados e organizados, garantindo a rastreabilidade total das informações e documentos.

Requisitos e qualificações

Experiência prévia em funções administrativas, comerciais ou de atendimento ao cliente

Conhecimentos de rotinas de vendas e logística

Atendimento a equipe de representantes e tratativa de ocorrência de entrega

Experiência em atendimento de cliente

Informações adicionais

Ensino Superior cursando ou concluído nos cursos de Administração, Marketing, Logística ou áreas afins

Conhecimento intermediário do Excel

Experiência em atendimento ao cliente

Conhecimento em ERP TOTVS