Sobre a vaga

Buscamos um profissional dedicado para atuar como Assistente de manutenção de impressora em nossa equipe de suporte técnico. O candidato fará parte de um ambiente dinâmico, contribuindo para garantir a disponibilidade e qualidade de impressão de nossos clientes.

Responsabilidades

Diagnosticar e resolver falhas em impressoras de diversos modelos e marcas.
Realizar manutenção preventiva e corretiva, incluindo limpeza, calibração e substituição de peças.
Manter registros detalhados de serviços, peças e tempo de reparo.
Colaborar com a equipe de TI na integração de dispositivos de impressão à rede corporativa.
Fornecer suporte técnico de primeira linha a usuários internos e externos.

Conhecimento prático em manutenção de impressoras de mesa e de grande porte.
Capacidade de leitura de manuais técnicos e diagramas eletrônicos.
Habilidade em diagnóstico de falhas e solução de problemas de hardware e firmware.
Boa comunicação verbal e escrita para registrar atendimentos e orientar usuários.

Experiência com impressoras de rede e configuração de drivers.
Conhecimento em software de controle de impressão (Print Server, drivers OEM).
Familiaridade com ferramentas de diagnóstico e kits de reparo.
Conhecimento em segurança de rede e protocolos de impressão.

Redução de 30% no tempo médio de resolução de chamados de impressão.
Aumento de 20% na disponibilidade diária das impressoras.
Melhoria da qualidade de impressão, reduzindo em 15% os erros de alinhamento e falhas de tinta.
Contribuição para a diminuição de custos de manutenção em 10% ao ano.
Impacto direto na produtividade dos usuários ao garantir impressão confiável.