Assistente de Infraestrutura e Suporte

Sobre nós

A FIT Energia, uma empresa do grupo Santander, é uma plataforma de geração distribuída com presença em todo o território nacional, conectando geradores e consumidores de energia. Nosso objetivo é viabilizar e promover o consumo de energia limpa e mais acessível para todos.

Descrição da vaga

Essa posição fica sob a responsabilidade da área de Infraestrutura e Suporte e terá como objetivo garantir suporte técnico de qualidade aos usuários internos, atuando na instalação, configuração e manutenção de equipamentos e ambientes de tecnologia.

No dia a dia, você será responsável pelo atendimento e resolução de chamados de suporte (N1/N2), pela manutenção de desktops e notebooks, e pela administração básica de usuários e permissões em ferramentas corporativas, contribuindo para a continuidade operacional e a boa experiência dos times internos.

Responsabilidades e atribuições

• Prestar suporte técnico a usuários (N1/N2), atuando no atendimento e resolução de chamados via ferramentas de ITSM/Service Desk;
• Realizar instalação, configuração e suporte a ambientes Windows (10/11), distribuições Linux e MAC;
• Executar montagem, diagnóstico, manutenção e substituição de peças de desktops, notebooks e periféricos;
• Administrar usuários e permissões básicas em Microsoft 365 e Entra ID;
• Garantir o cumprimento de processos, documentações operacionais e SLAs estabelecidos;

Requisitos e qualificações

• Ensino técnico completo ou superior em andamento em Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou áreas afins;
• Conhecimento em instalação, configuração e suporte a ambientes Windows (10/11), Linux e MAC;
• Experiência prática em montagem, diagnóstico, manutenção e substituição de peças de desktops, notebooks e periféricos;
• Vivência em atendimento e resolução de chamados via ferramentas de ITSM/Service Desk;
• Conhecimento básico de administração de usuários e permissões em Microsoft 365 e Entra ID;

Aqui na FIT Energia, acreditamos que pessoas movem resultados. Por isso, nossos benefícios foram pensados para trazer mais qualidade de vida, bem-estar e equilíbrio para quem cresce com a gente todos os dias.

Praticidade na sua rotina

Vale Refeição/Alimentação - Benefício pensado para trazer mais conforto e praticidade para o seu dia a dia
Auxílio Mobilidade Flexível - O valor é calculado conforme sua necessidade de deslocamento e disponibilizado em um cartão flexível, que pode ser utilizado como Vale Transporte ou Vale Combustível.
Day Off no mês do aniversário - Porque celebrar a sua história também faz parte do jeito FIT de fazer.
Economia na Conta de Energia - Um benefício que conecta você ainda mais ao nosso propósito.

Saúde e bem-estar

Plano de Saúde SulAmérica - Cobertura nacional na modalidade apartamento, com coparticipação, para cuidar de você em todos os momentos.
Assistência Odontológica - Mais tranquilidade e cuidado para o seu bem-estar.
Seguro de Vida - Segurança e suporte para você e sua família.
Gympass | Wellhub - Acesso gratuito aos planos Starter e Basic para incentivar saúde, movimento e qualidade de vida.
Desconto em Plano de Saúde Pet - Porque cuidar de quem faz parte da sua família também importa.

Desenvolvimento e experiências

Parcerias com Universidades - Descontos e oportunidades para apoiar seu crescimento profissional.
Desconto em Cursos de Idiomas - Porque evoluir também é ampliar conexões.
Plataforma Interna de Desenvolvimento - Acesso a cursos, conteúdos e trilhas de aprendizado para apoiar seu aprimoramento contínuo e desenvolvimento de carreira.
Plataforma de benefícios gastronômicos - Um app que reune gastronomia e economia para aproveitar ainda mais seus momentos
Clube de Compras - Descontos e vantagens especiais em diversos produtos e serviços.

Aqui, cuidar das pessoas, incentivar o desenvolvimento e construir relações próximas faz parte do nosso DNA. Esse é o jeito FIT de fazer.

Informações Adicionais

Informamos que, para garantir maior controle e agilidade em nosso processo seletivo, todas as vagas serão gerenciadas diretamente nas plataformas em que são divulgadas. Não responderemos a candidatos por mensagens privadas no LinkedIn, exceto em casos de recrutamento ativo (hunting).

Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem e pessoas com deficiência (PcD).

#VEMPRAFIT