O Assistente de E-commerce será o responsável pelo atendimento aos clientes, suporte às vendas online e apoio às rotinas administrativas do e-commerce. Esse profissional garante o bom funcionamento da plataforma, contribui para a experiência do cliente e apoia ações comerciais e de marketing digital.
Principais atividades
- Atuar na operação diária do site (pedidos, dúvidas, consultas, cadastro e faturamento);
- Prestar suporte às vendas on-line e ao departamento comercial;
- Atender clientes da loja virtual por telefone, chat e e-mail, auxiliando na finalização de pedidos;
- Realizar cadastro e atualização de produtos na plataforma;
- Participar da elaboração de estratégias comerciais e de marketing voltadas para o e-commerce;
- Apoiar rotinas administrativas relacionadas ao funcionamento da loja virtual.
