Assistente de Atendimento SAC - 550739

Venha fazer parte da nossa equipe de Teleatendimento como Assistente de Atendimento em uma renomada Instituição Educacional!

Se você busca crescimento profissional em um ambiente inclusivo, dinâmico e comprometido com a excelência no atendimento, essa oportunidade é para você!

Suas principais responsabilidades serão:

• Realizar atendimentos de forma cordial e eficiente, seguindo as diretrizes e padrões de qualidade definidos pelo projeto;
• Prestar suporte aos clientes por meio dos diversos canais disponíveis, esclarecendo dúvidas, solucionando solicitações e tratando eventuais reclamações;
• Encaminhar corretamente as demandas recebidas, garantindo o direcionamento adequado para resolução;
• Avaliar imagens e documentos enviados pelos clientes, quando necessário, para a abertura de protocolos;
• Conduzir os atendimentos com foco total na solução das necessidades apresentadas pelos consumidores;
• O que valorizamos:
  Acreditamos na força da diversidade e promovemos um ambiente de trabalho respeitoso, acolhedor e igualitário para todos.

  Horário: 14h00 ás 20h20 de segunda a sábado por escala.

  

Requisitos

Para fazer parte deste time, buscamos profissionais com:

• Ensino Médio completo ( Com o certificado de conclusão);
• Conhecimento básico em informática;
• Desejável experiência em operações de contact center;
• Habilidades como comunicação, resiliência, relacionamento interpessoal e assiduidade.

Benefícios

🤩 Benefícios que Cuidam de Você na dbm contact center! 💖

• Remuneração variável creditada em cartão Mastercard no valor de até 200,00 reais conforme atingimento das métricas.

Na dbm, sabemos que seu bem-estar é fundamental. Por isso, oferecemos um pacote de benefícios pensado para você, dentro e fora do trabalho. Venha fazer parte de um time que valoriza e investe em você!

🚀 Seu Dia a Dia Mais Leve:

🚌 Vale-Transporte: Mobilidade garantida para você chegar onde precisa.
🍔 Vale-Refeição ou Alimentação: R$ 13,85 por dia, direto no seu cartão benefício (para cargas horárias acima de 36h semanais). Sua alimentação com praticidade!

💖 Saúde e Bem-Estar em Primeiro Lugar:

🏥 Convênio Médico: Cobertura de 50% pela empresa a partir de 90 dias, estendido a dependentes. Sua saúde e a da sua família protegidas!
** telehealth Telemedicina:** Atendimento médico e psicológico online desde o 1º mês de contrato, com 2 consultas/mês com psicólogos. Cuidado rápido e acessível para você e seus dependentes.
🦷 Convênio Odontológico: Várias opções de cobertura a partir de 90 dias, estendido a dependentes. Sorriso saudável para todos!
🤝 CARE: Apoio jurídico, psicológico e nutricional com profissionais especializados. Conte com quem entende para te ajudar nos momentos importantes.
💪 Total Pass: Acesso a academias e atividades físicas para você se exercitar e cuidar do corpo (consulte regras).

👨‍👩‍👧‍👦 Apoio à Família:

👶 Auxílio-Creche: R$ 364,00 mensais para filhos até 30 meses (ou até 42 meses para associados ao sindicato). Um suporte para o cuidado dos seus pequenos.

✨ Descontos e Vantagens Exclusivas:

🛍️ Clube de Descontos dbm: Descontos de 10% a 70% em diversos segmentos, disponível desde o seu primeiro dia. Economia e vantagens para você aproveitar!
🎉 Ambiente Leve e Oportunidades Reais de Crescimento:
🥳 DIA D (Descontração): Um dia por mês preparado pelo time de Marketing para curtir, rir e renovar as energias com a equipe. Diversão e integração garantidas!

🏆 Campanhas Motivacionais: Reconhecimento e incentivo para você ir além.

📈 Plano de Crescimento Profissional: Recrutamentos internos mensais para valorizar quem cresce com a gente. Seu futuro profissional começa aqui!

Venha fazer parte do time dbm contact center e construa uma carreira de sucesso com a gente!