Junte-se à Nós!
Somos uma empresa que mantém a transparência e ética com o cliente, valorizando profissionais engajados com foco pela excelência.
Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento - Maceió para fazer parte do nosso time!
Já pensou em trabalhar em uma empresa que é referência no mercado automotivo em Alagoas?
Com o nosso processo de expansão acelerado, estamos trazendo cada vez mais pessoas para fazerem parte do nosso time. Aqui, acreditamos que o crescimento do nosso negócio significa o crescimento da Nossa Gente.
Venha construir um futuro incrível conosco!
Responsabilidades e atribuições
Realizar atendimento ao clientes para agendamento de serviços de pós-venda (garantia, revisões, trocas de óleo, entre outros);Organizar e controlar a agenda de atendimentos, garantindo melhor distribuição e otimização dos horários
Confirmar agendamentos e realizar lembretes, reduzindo faltas e atrasos
Registrar atendimentos e informações no sistema CRM;Orientar clientes sobre prazos, serviços, documentação e procedimentos
Acompanhar o status dos atendimentos e dar retorno ao cliente quando necessário
Apoiar a equipe técnica/operacional com informações sobre agendamentos
Tratar reclamações iniciais, direcionando corretamente quando necessário
Garantir qualidade no atendimento, seguindo padrões da empresa
Contribuir para a organização do fluxo de pós-venda e melhoria da experiência do cliente.
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo
Experiência com atendimento ao cliente
Boa comunicação verbal e escrita
Organização e controle de agenda
Familiaridade com sistemas ou ferramentas de CRM, será um diferencial
Postura cordial, proatividade e foco em solução
Experiência em pós-vendas, concessionárias, oficinas ou serviços automotivos, será um diferencial
Vivência com ferramentas de comunicação digital (Whats
App Business, plataformas de atendimento). Informações adicionais
Horário Comercial
Plano de saúde com condições especiais
Plano odontológico
Vale Alimentação
Vale Transporte
Programa de saúde emocional
Descontos em produtos do nosso portfólio
Descontos em universidades parceiras
Educação corporativa
Plano de desenvolvimento profissional.
Fonte: gupy
