Assistente de Atendimento Backoffice - Logístico | Alphaville

ASSISTENTE DE ATENDIMENTO LOGÍSTICO A Enfok RH está com oportunidade aberta para Assistente de Atendimento Logístico. Principais responsabilidades: Realizar o tratamento de tickets, solicitações e disputas de responsabilidade, analisando as informações encaminhadas pelos clientes. Gerenciar o fluxo de tickets no sistema, realizando a classificação, priorização e direcionamento conforme a urgência e a complexidade de cada caso. Identificar a causa dos problemas apresentados e buscar soluções eficientes, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos. Analisar dados, acordos prévios, termos contratuais e evidências para tratar disputas e elaborar respostas claras e objetivas aos clientes. Acompanhar as solicitações, visando à qualidade do atendimento e à satisfação dos clientes. Requisitos: Ensino superior em Administração, Gestão, Ciência da Computação ou áreas correlatas. Experiência mínima de 1 ano na área de negócios. Conhecimento em Microsoft Excel e ferramentas de análise de dados. Boa capacidade analítica e de resolução de problemas. Facilidade para interpretar informações e elaborar relatórios. Boa comunicação verbal e escrita. Informações da vaga: Salário: R$ 2.100,00 Benefícios: VT + VR R$24,80 Horário de trabalho: 08h às 17h – sábados alternados. 08h às 17h48. Local de trabalho: Alameda Rio Negro – Barueri/SP. Interessados: Cadastre seu currículo e participe do nosso processo seletivo!