Conhecer detalhadamente os fluxos dos processos de atendimento a beneficiários, médicos cooperados, prestadores e fornecedores de serviços, ter conhecimento técnico e amplo dos processos de atendimento, incluindo o domínio de contratos de clientes PF e PJ, seguindo os preceitos citados dentro da missão, visão, valores, Política e Objetivos da Qualidade da Cooperativa.
Prestar atendimento às empresas clientes no fornecimento e acompanhamento do serviço de saúde ocupacional, liberar e emitir guias de procedimentos médicos para os clientes do serviço de saúde ocupacional, prestar suporte ao processo de atendimento in company.
Organizar documentação de arquivos de saúde ocupacional, conservar acervos
Alimentar indicadores e relatórios
Utilizar recursos de Informática, Executar outras tarefas de mesma natureza e nível de complexidade associadas ao ambiente organizacional
Extrair relatórios operacionais
Monitorar acordo de nível de serviço (SLA) referente às solicitações de atendimento
Monitoramento de prazos, Monitoramento dos indicadores
Dar apoio à execução de outras atividades da Área/Unidade, a critério do Superior.
Estimular ações e políticas voltadas ao ESG, incluindo meio ambiente, responsabilidade social, governança, saúde e segurança do trabalho e gestão de riscos, observando também riscos psicossociais, mantendo o foco no cliente pelas práticas do Jeito de Cuidar Unimed.

Preferencialmente experiência com atendimento de recepção, atendimento presencial ao cliente.
Ensino Médio Completo

Experiência no atendimento de saúde.

RH NOSSA, a Unimed Curitiba e demais empresas do grupo são contra atos discriminatórios de qualquer natureza. Portanto, em todos os processos de Atração e Seleção é proibida a adoção de qualquer prática discriminatória para efeito de acesso à relação de trabalho, ou de sua manutenção, por motivo de sexo, origem, raça, cor, estado civil, situação familiar, deficiência, reabilitação profissional, idade, religião, cultura entre outros.