Assistente administrativo | Belo Horizonte - MG

VP Engenharia e Serviços ao Cliente

Diretoria Transporte e Infra

Local de Trabalho: Belo Horizonte - MGPara garantir a melhor experiência aos nossos clientes, contamos com o time de Engenharia e Serviços ao Cliente, uma área essencial para a evolução da nossa rede e dos nossos produtos.

A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, expandir nossa infraestrutura e aprimorar a rede da Telefônica, garantindo que nossos serviços cheguem com qualidade, estabilidade e velocidade para todos. É um time que trabalha diariamente na construção e melhoria da nossa rede, conectando pessoas e negócios.

Nessa posição, você será responsável por acompanhar e gerir a execução das obras de implantação de rede óptica, atuando com equipes próprias e fornecedores. Sua atuação é fundamental para assegurar qualidade, segurança e cumprimento dos prazos na expansão da rede no interior de SP.Se você busca desafios técnicos, gosta de operação em campo e quer contribuir diretamente para a ampliação da nossa infraestrutura, vem fazer parte desse time!

Responsabilidades e atribuições

Gestão de Campo e Infraestrutura

Acompanhar implantação de infraestrutura e rollout de prumadas.

Direcionar rotas de equipes de campo para abertura de portas.

Supervisionar prestadores de serviço e parceiros (MOIN e EPS).

Resolver pendências de acesso na "

Cidade" (casa do cliente).

Controle de Sistemas e Documentação

Analisar documentações técnicas enviadas pelas equipes de campo.

Solicitar IDs no sistema Pruma e manter o sistema atualizado.

Criar e avaliar filas de ordens no sistema OSP (Outside Plant).

Tratar chamados críticos via fluxos Fast Track e Help Us.

Relacionamento e Comercial

Interface com incorporadoras para viabilização de novos projetos.

Atualizar status comercial de viabilidade técnica de redes.

Elaborar laudos técnicos de certificação de rede.

Criar relatórios gerenciais de desempenho e indicadores (KPIs).

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo - Necessário apresentar certificado de conclusão ( desejável graduação) completa ou cursando em áreas correlatas.

Análise de Dados: Excel intermediário/avançado e Power BIInformações adicionais

Veja o que ofereceremos para você:Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #Vemde

Você• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility• Ter flexibilidade de horário;• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #Vivo

Minha

Carreira• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #Vivo

BemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #Vivo

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