Sobre a Falcon
A Falcon é uma administradora de empreendimentos hoteleiros, especializada na gestão de marcas econômicas, midscale e de lazer. Estamos em constante crescimento e atuamos na administração de hotéis de diferentes regiões do Brasil, operando marcas reconhecidas do setor hoteleiro, como ibis, ibis Styles e ibis Budget.
Sobre a vaga
A Falcon Hotéis está em busca de um(a) profissional para atuar na Recepção do hotel ibis Caruaru/PE, sendo responsável pelo atendimento aos hóspedes, realização de check-in e check-out, reservas, recebimentos e esclarecimento de dúvidas. Buscamos alguém comunicativo, organizado e cordial, com foco na qualidade do atendimento, na satisfação dos hóspedes e na excelência da experiência durante toda a estadia.
Principais Responsabilidades
- Receber os hóspedes com simpatia e fazer check-in e check-out com agilidade;
- Fazer reservas e atender telefone, WhatsApp e e-mail;
- Fechar contas e receber pagamentos em dinheiro, cartão e Pix, além de prestar contas do caixa no fim do turno;
- Informar sobre os serviços do hotel e dar dicas sobre Caruaru e a região;
- Registrar e encaminhar pedidos e reclamações para os setores responsáveis;
- Vender os serviços do hotel, como café da manhã, estacionamento, pizzaria e sala de reunião;
- Manter a recepção organizada e seguir os padrões de atendimento e segurança da marca.
Requisitos
- Ensino médio completo.
- Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo noites, fins de semana e feriados.
- Boa comunicação, cordialidade e postura profissional.
- Facilidade com computador e sistemas.
- Organização e responsabilidade com valores.
- Residir em Caruaru ou nas proximidades.
