No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Atuação: Presencia Catolé ou Palmeira

Salário: R$ 2045,44Benefício: R$ 876,62Horário de trabalho: à combinar

Responsabilidades e atribuições

Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários.

Realizar diagnóstico e resolução de incidentes de hardware, software, sistemas operacionais e periféricos.

Instalar, configurar e manter equipamentos e dispositivos de TI.Executar instalação, atualização e padronização de sistemas operacionais.

Atuar em ambientes Windows, macOS e Linux.

Apoiar atividades relacionadas ao Microsoft 365 e Azure.

Participar de projetos de rollout, migração e atualização tecnológica.

Apoiar equipes especializadas na análise e resolução de incidentes.

Gerenciar backlog de chamados e acompanhar atendimentos.

Seguir processos de ITSM e boas práticas de Segurança da Informação.

Priorizar e atuar em incidentes críticos conforme impacto e urgência.

Contribuir para a melhoria contínua dos processos e serviços de suporte.

Requisitos e qualificações

Formação: Ensino técnico ou superior em TI.Experiência profissional na área de Suporte Técnico/Service Desk

Experiência com suporte a hardware, software, sistemas operacionais e periféricos

Conhecimentos em Windows, macOS e Linux

Conhecimentos básicos de redes e servidores

Conhecimentos básicos em Microsoft Azure

Noções de Segurança da Informação

Experiência ou participação em projetos de rollout e migração

Experiência com instalação e configuração de equipamentos

Conhecimentos básicos em ambientes de servidores

Informações adicionais🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;🗣 Mentoring;💉 Clube de vantagens para consultas e exames;🏥 Assistência médica;🦷 Assistência odontológica;💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;🛫 Clube de viagens;🐶 Convênio para pets.