Observações:
- Todas as nossas vagas são abertas para públicos minorizados (pessoas pretas, trans, com deficiência, LGBTQIAPN+ e outros).
- Toda a nossa comunicação é feita por e-mail e WhatsApp, atente-se à atualização dessas informações no seu currículo!
A Gerência de Desenvolvimento e Relacionamento atua para fortalecer a jornada das pessoas colaboradoras e apoiar as lideranças das Entidades Nacionais do Sistema Indústria. A área é responsável por iniciativas que promovem atração, desenvolvimento, desempenho, aprendizagem e uma experiência de trabalho mais inclusiva e positiva, abrangendo os processos de Recrutamento e Seleção, Gestão de Performance, Experiência da Pessoa Colaboradora, Educação Corporativa e Diversidade, Equidade e Inclusão.
Formação Acadêmica
- Graduação completa em Pedagogia, Psicologia, Administração e áreas correlacionadas.
Experiência Profissional
- Educação Corporativa, Treinamento e Desenvolvimento, educação a distância (EAD) ou operações educacionais;
- Operação de plataformas de aprendizagem (Moodle), incluindo configuração de cursos, acompanhamento de turmas, suporte aos usuários e monitoramento da participação dos alunos;
- Atendimento a usuários, tratamento de solicitações e resolução de problemas operacionais ou relacionados ao uso de plataformas digitais;
- Experiência com testes de funcionalidades, validação de conteúdos digitais e identificação de oportunidades de melhoria na usabilidade e na experiência do aluno.
Conhecimentos Específicos
- Ferramentas de acompanhamento de cursos, elaboração de relatórios e análise de indicadores de desempenho educacional;
- Ferramentas do Pacote Office;
- Metodologias de aprendizagem, desenho instrucional e desenvolvimento de conteúdos educacionais digitais;
- Metodologias Ágeis.
- Gerenciar a Plataforma de Educação Corporativa, configuração de cursos, análise de usabilidade, suporte a docentes e alunos, implementação de melhorias baseada na experiência dos alunos;
- Realizar teste detalhados de funcionalidades de mídias dos cursos, para garantir que tenham usabilidade e proporcionem uma boa experiência aos alunos;
- Planejar, desenvolver, implementar e avaliar ações, programas de treinamento e desenvolvimento para os colaboradores do Sistema Indústria – (Departamento Nacional e Regionais);
- Desenvolver, organizar e implementar o programa de treinamento de jovens aprendizes e estagiários da instituição;
- Gestão da Central de Atendimento, garantindo que as consultas e solicitações sejam tratadas com eficiência, agilidade e qualidade;
- Apoiar na execução dos projetos educacionais, desde o entendimento de demandas até a sua execução;
- Monitorar o progresso de alunos nos cursos oferecidos, oferecendo suporte técnico e operacional para tutores(as) e alunos(as);
- Elaborar relatórios de desempenho dos alunos nas ações educacionais;
- Realizar testes detalhados nas funcionalidades de diversos tipos de mídias dos cursos, para garantir que tenham uma boa usabilidade e proporcionem uma boa experiência para alunos(as);
- Acompanhamento de cursos para garantir a qualidade e realização de ajustes necessários;
- Monitorar aulas ao vivo, oferecendo suporte técnico em tempo real e resolvendo possíveis intercorrências;
- Enviar alertas e notificações conforme necessário para garantir que alunos(as) finalizem os cursos nos prazos estipulados;
- Apoiar interlocutores(as) de Educação Corporativa e de programas educacionais, em suas atividades relacionadas à plataforma, assegurando que eles consigam utilizar as ferramentas disponíveis para atingir seus objetivos educacionais;
- Desenvolver e enviar comunicações relevantes sobre os cursos, tanto para os(as) alunos(as) quanto para os interlocutores(as). Isso inclui atualizações, lembretes, e informações importantes para o sucesso dos programas educacionais.
Informações de contratação:
- Contrato de trabalho por tempo indeterminado - CLT.
- Trabalho presencial no escritório da CNI, em Brasília/DF.
- Horário das 9h às 18h, 40h semanais, com banco de horas.
Nossos principais benefícios:
- Auxílio creche
- Auxílio filho com deficiência
- Plano de Saúde (Abrangência Nacional)
- Plano de Previdência Privada
- Plano Odontológico
- Seguro de Vida
- Vale-Alimentação e/ou Refeição
- Vale-Transporte
