Analista Pedagógico

Sobre a LEAP EDU

Na LEAP, transformamos o conhecimento de experts em experiências educacionais digitais organizadas, relevantes e escaláveis. Atuamos conectando experts, equipes internas, plataformas e alunos para garantir que cada produto educacional tenha qualidade, consistência e uma jornada bem estruturada.

Sobre a oportunidade

Buscamos uma pessoa para atuar na operação pedagógica e na gestão dos experts, sendo o principal ponto de conexão entre os especialistas e os times responsáveis pela entrega dos produtos. A missão dessa posição é transformar direcionamentos, conteúdos e decisões em jornadas educacionais claras, com cronogramas organizados, informações atualizadas, entregas no prazo e uma boa experiência para os alunos.

Além da gestão dos produtos, a posição também será responsável pela organização das informações na Hubla e na Eduzz, pela atualização dos conteúdos e estruturas no AlpaClass e pelo atendimento de segundo nível em questões pedagógicas.

Missão da função

Garantir que o conhecimento dos experts seja transformado em produtos educacionais bem estruturados, atualizados e entregues com qualidade — do planejamento à experiência do aluno.

Principais responsabilidades

Product ownership dos produtos dos experts

Ser o principal ponto de contato dos experts com a operação educacional da LEAP.
Transformar ideias, conteúdos e decisões em planos de ação, cronogramas, checklists, backlog e entregáveis claros.
Organizar prioridades e acompanhar aulas, materiais, encontros, mentorias, gravações e demais entregas pedagógicas.
Alinhar experts e áreas internas, antecipando riscos, dependências, atrasos e inconsistências que possam afetar a jornada do aluno.

Gestão de Hubla, Eduzz e AlpaClass

Manter atualizados os cadastros, produtos, turmas, ofertas, acessos, calendários, bônus e demais informações na Hubla e na Eduzz.
Criar, organizar e atualizar produtos, módulos, aulas, materiais, links, encontros e regras de liberação no AlpaClass.
Garantir consistência entre a oferta comercial, as plataformas e a entrega pedagógica.
Testar a jornada e os acessos antes de lançamentos e novas turmas, mantendo uma fonte única de informação por produto.

Suporte pedagógico de segundo nível

Receber do atendimento os casos que exigem análise pedagógica, conhecimento aprofundado do produto ou decisão sobre a jornada do aluno.
Resolver dúvidas sobre conteúdo, metodologia, cronograma, encontros, atividades, materiais e critérios de participação.
Acionar o expert ou a liderança pedagógica somente quando houver nova decisão, exceção relevante ou interpretação inédita.
Acompanhar o caso até a resolução e transformar dúvidas recorrentes em FAQs, treinamentos e melhorias de produto.

Qualidade e melhoria contínua

Realizar revisões de qualidade antes de lançamentos, início de turmas, encontros e novas liberações.
Coletar feedbacks de alunos, atendimento, comunidades, experts e áreas internas.
Identificar gargalos e propor melhorias em conteúdo, comunicação, plataformas, processos e rotinas.
Participar das análises pós-lançamento e acompanhar indicadores de prazo, qualidade, satisfação e eficiência.

O que buscamos

Procuramos uma pessoa com visão de produto e forte capacidade de execução, que consiga cuidar dos detalhes operacionais sem perder a visão estratégica da experiência educacional.

A posição não é apenas administrativa: buscamos alguém que compreenda os produtos, organize a operação, conduza decisões dentro das diretrizes existentes e seja responsável pela qualidade da jornada educacional de ponta a ponta.

Cultura e perfil que combinam com a LEAP

Senso de dono: acompanha uma demanda do início ao fim e não espera que os problemas sejam lembrados por outras pessoas.
Visão estratégica com disposição para executar: consegue pensar o produto e, ao mesmo tempo, cuidar dos detalhes da operação.
Comunicação firme, clara e respeitosa para negociar prioridades, prazos e pendências com diferentes stakeholders.
Empatia com os alunos, sem perder de vista regras, prazos e viabilidade operacional.
Organização, curiosidade, capacidade analítica e tranquilidade para atuar em períodos de maior intensidade.Requisitos e qualificaçõesRequisitos técnicos e experiência

Experiência com produtos educacionais, cursos online, mentorias, comunidades, infoprodutos ou educação digital.
Experiência com organização de projetos, cronogramas, processos e múltiplas entregas simultâneas.
Capacidade de transformar informações pouco estruturadas em planos, documentos e ações claras.
Facilidade para trabalhar diretamente com experts, professores, mentores ou produtores de conteúdo.
Familiaridade com plataformas de cursos, áreas de membros, LMS ou plataformas de infoprodutos.
Boa comunicação escrita e verbal, com atenção aos detalhes e forte capacidade de acompanhamento.
Experiência com atendimento ao aluno, Customer Success ou suporte em contexto educacional.
Formação em Pedagogia, Educação, Design Instrucional, Letras, Administração, Gestão de Projetos ou áreas correlatas.

Diferenciais

Experiência prática com Hubla, Eduzz e AlpaClass.
Vivência em operações de lançamentos digitais, mentorias, imersões ou produtos perpétuos.
Conhecimento de desenho de jornadas de aprendizagem e design instrucional.
Experiência com ferramentas como ClickUp, Notion, Monday, Asana, Trello ou similares.
Familiaridade com indicadores de engajamento, retenção, satisfação e experiência do aluno.
Experiência na criação de bases de conhecimento, FAQs e processos de atendimento.

Competências comportamentais

Organização e senso de prioridade.
Proatividade e senso de responsabilidade.
Capacidade analítica e resolução de problemas.
Postura colaborativa e boa capacidade de articulação com diferentes áreas.
Resiliência para lidar com múltiplas demandas e períodos de maior intensidade.
Empatia na condução de decisões que impactam alunos e experts.Informações adicionaisVale transporte
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