Principais Responsabilidades • Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando incidentes relacionados a hardware, software, sistemas, rede e dispositivos móveis. • Instalar, configurar e manter sistemas operacionais, aplicativos e equipamentos de TI. • Administrar contas de usuários, permissões e acessos aos sistemas corporativos. • Realizar manutenção e monitoramento da infraestrutura de rede, servidores, telefonia e conectividade. • Gerenciar contratos de telefonia móvel, links de dados e serviços de comunicação. • Apoiar a implantação de novas unidades, projetos de expansão e novas tecnologias. • Conduzir processos de aquisição de equipamentos e serviços de TI. • Prospectar, avaliar e desenvolver fornecedores estratégicos de tecnologia. • Documentar procedimentos, soluções e bases de conhecimento para disseminação do conhecimento. • Atuar como agente de inovação, promovendo o uso de Inteligência Artificial e apoiando as áreas na adoção de soluções que aumentem a produtividade e eficiência operacional. Habilidades Técnicas (Hard Skills) • Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, SQL,). • Conhecimentos básicos em Active Directory; • Experiência com hardware de computadores, impressoras e periféricos. • Noções de redes de computadores (TCP/IP, DNS, DHCP). • Familiaridade com softwares de help desk e ferramentas de acesso remoto. • Conhecimento em segurança da informação (antivírus, firewalls). • Conhecimento básicos de segurança da informação e práticas recomendadas para proteger dados e sistemas. • Conhecimento básico em Microsoft 365 • Conhecimento básico em soluções de backup em nuvem • Conhecimento básico em ERP Habilidades Interpessoais (Soft Skills) • Comunicação clara: Essencial para explicar soluções técnicas para pessoas não técnicas. • Resolução de problemas: Capacidade de diagnosticar e resolver problemas de forma lógica e eficiente. • Empatia: Atitude calma e compreensiva. • Organização: Gerenciar múltiplos chamados e priorizar tarefas é fundamental.
• Graduação em áreas como Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou Redes de Computadores é comum. • Certificações técnicas são um grande diferencial. • Conhecimento em Microsoft 365, Active Directory, redes TCP/IP e telefonia. • Conhecimento em ferramentas de IA generativa e automação de processos será considerado diferencial.
Vale Refeição R$ 34,06 dia trabalhado Vale transporte Cesta básica R$ 174,10 Assistência médica e odontológica (custo colaborador) PLR
Fonte: selecty
