Descrição da vaga

FAÇA PARTE DO TIME QUE CONSTRÓI SONHOS! O grupo Direcional faz a diferença na vida de milhares de pessoas. Para seguir cumprindo seu propósito, temos um time formado por profissionais brilhantes, com o mesmo objetivo, e você pode ser o próximo talento a integrar nossa equipe, que hoje é referência no mercado. Responsabilidades e atribuições

Realizar atendimento de suporte técnico aos usuários via telefone, e-mail, chat ou sistema de chamados

Registrar, classificar, acompanhar e solucionar chamados de baixa e média complexidade

Prestar suporte a computadores, impressoras, sistemas corporativos, rede e acessos

Auxiliar na instalação, configuração e atualização de softwares e equipamentos

Escalar incidentes e problemas para níveis superiores quando necessário

Garantir o cumprimento dos procedimentos e padrões da área de TI;Orientar usuários quanto à utilização adequada dos recursos tecnológicos.

Requisitos e qualificações

Formação técnica ou superior em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação

Conhecimento básico em sistemas operacionais (Windows, Linux, etc.), redes e protocolos de comunicação

Capacidade de aprender rapidamente novas tecnologias e procedimentos

Desejável experiência prévia em suporte técnico, mesmo que em estágios ou projetos acadêmicos.

Informações adicionais

Além de fazer parte de uma das maiores empresas de construção civil do país, ter como mentor um profissional experiente, e fazer parte de um time diferenciado, você ainda terá:PLR;Vale Refeição ou Alimentação

Vale Transporte

Seguro de Vida

Day Off

Plano de Saúde e Odontológico

Diri

Academy (universidade corporativa com cursos gratuitos e certificados).

Todas as nossas vagas são inclusivas! Se deseja fazer parte do nosso time transformando vidas e construindo um futuro melhor, cadastre seu currículo e venha compor o Grupo Direcional!

Fonte: gupy