ANALISTA DE SUPORTE JR

JSL Mogi das Cruzes - SP CLT Presencial
JSL

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Detalhes da vaga

Cargo
ANALISTA DE SUPORTE JR
Contrato
CLT
Vagas
1
Modelo
Presencial
Publicada
06/10/2026
Candidaturas até
06/11/2026

Localização

Descrição da vaga

FAÇA PARTE DA EMPRESA QUE TEM O MAIOR E MAIS INTEGRADO PORTFÓLIO LOGÍSTICO DO PAÍS!

Olá, somos a JSL, uma empresa brasileira que tem como missão oferecer serviços e soluções em logística. Nós planejamos, executamos e gerenciamos de forma eficiente, desde a movimentação e o armazenamento de produtos, nos clientes ou em nossas filiais, até o transporte.

Desde 1956, temos em nosso DNA a seguinte premissa: entender as necessidades das empresas para atendê-las com qualidade e agilidade. E é pensando e agindo desta forma que nos tornamos a companhia com o maior portfólio de serviços logísticos no País.

Aqui, zelamos pela simplicidade, valorizamos o ser humano e acreditamos no que fazemos.

Buscamos gente que se identifique com os nossos princípios e valores, que seja comprometida com a satisfação dos nossos clientes, que inovam, gostam de aprender e queiram evoluir aqui.

Todos os processos seletivos conduzidos pela JSL são afirmativos, inclusivos e não discriminatórios.

  • Ensino técnico ou superior cursando ou completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
  • Conhecimento básico em SQL, para realização de consultas simples;
  • Conhecimento ou facilidade para trabalhar com sistemas ERP, TMS ou sistemas corporativos;
  • Boa comunicação, capacidade de trabalhar em equipe e postura colaborativa;
  • Perfil analítico, organizado e proativo;
  • Capacidade de investigar problemas e buscar soluções;
  • Possuir fácil acesso à região Mogi das Cruzes - SP.
  • Atender, registrar e acompanhar chamados relacionados ao sistema interno de gestão de transportes (TMS);
  • Realizar a análise inicial de incidentes e solicitações, buscando identificar a causa e a melhor solução;
  • Prestar suporte aos usuários, orientando sobre a utilização do sistema e esclarecendo dúvidas;
  • Realizar testes e validações para apoiar a identificação e resolução de problemas;
  • Escalar incidentes e problemas para níveis superiores ou áreas responsáveis, quando necessário;
  • Documentar procedimentos, soluções e ocorrências, contribuindo para a base de conhecimento da área;
  • Atuar em parceria com as áreas operacionais e técnicas para garantir a continuidade e o bom funcionamento do sistema;
  • Apoiar a identificação de oportunidades de melhoria nos processos e no uso da ferramenta.

Os benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos. Queremos te mostrar que vamos além:

  • Clube de benefícios: Plataforma exclusiva com descontos em diversas categorias - gastronomia, entretenimento, serviços, educação, lazer e esporte.
  • Ligado em você: canal com atendimento especializado para você e sua família, com suporte psicológico, social, financeiro, jurídico e muito mais, disponível 24 horas, com total sigilo.
  • Licença Maternidade e Paternidade estendidas, além de umKit nascimento para recém-mamães e recém-papais.
  • Sabemos o quanto a educação das crianças e adolescentes é importante. Aqui na JSL, damos aquela ajuda na compra do kit escolar para os filhos da nossa gente.
  • Universidade JSL, plataforma para o seu autodesenvolvimento e aprendizado contínuo.
  • Evento Veteranos: reconhecemos celebramos nossa Gente veterana, com eventos especiais para quem completa mais de 15 anos de casa.
  • Cantinho da Mamãe: O espaço, na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, é dedicado as mamães que retornam de licença maternidade e querem seguir com o aleitamento materno. No local, há todos os itens para retirar e armazenar o leite, com privacidade e conforto.
  • Totalpass: para você cuidar da sua qualidade de vida, saúde e bem-estar.
  • Kit escolar com preços acessíveis (para você garantir materiais de qualidade e com custo benefício.
  • Pet Love: Para cuidar também do seu filho de quatro patas, incluímos um benefício especial para mais esse membro da sua família.

Fonte: gupy

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