O Analista de Revenue Operations (RevOps) terá um papel importante na estruturação e evolução da operação da Cardápio Web, atuando próximo à liderança na análise de dados e indicadores estratégicos. A posição conecta informações e processos de áreas como Marketing, Comercial (Vendas) e Pós-Venda (CS/Suporte) e demais áreas que impactem a geração, retenção e expansão de receita, contribuindo para uma visão integrada do negócio e para decisões cada vez mais orientadas por dados. Seu objetivo central é garantir consistência, confiabilidade e clareza nos dados, apoiando a tomada de decisão estratégica e assegurando que todos os times operem com métricas bem definidas, acompanháveis e alinhadas aos objetivos da empresa.
Responsabilidades e atribuiçõesEstruturar, acompanhar e manter KPIs e métricas estratégicas das áreas de Marketing, Vendas, Pós-Venda e demais áreas relacionadas à geração, retenção e expansão de receita.
Garantir a padronização de indicadores, definições de métricas e critérios de medição entre os times.
Consolidar dados de diferentes fontes (CRM, ferramentas de marketing, financeiro, atendimento, etc.) em relatórios gerenciais e dashboards.
Analisar os principais funis da operação, incluindo aquisição, conversão, retenção e expansão de receita, identificando gargalos, oportunidades e riscos.
Acompanhar métricas como CAC, LTV, churn, ticket médio, MRR/ARR (quando aplicável), conversões por etapa e eficiência operacional.
Apoiar a criação, documentação e melhoria contínua de processos operacionais relacionados à geração, gestão e expansão de receita.
Garantir a rotina de acompanhamento de métricas (diária, semanal e mensal), assegurando previsibilidade e disciplina operacional.
Atuar como ponto de apoio para líderes de área na leitura e interpretação de dados, promovendo uma cultura data-driven.
Apoiar projetos estratégicos da empresa relacionados a crescimento, monetização, precificação, expansão e eficiência operacional.
Criar, implementar e manter automações que contribuam para a produtividade dos times e a eficiência dos processos, incluindo automação de mensagens, atividades, relatórios e outras soluções que possam gerar ganhos para a empresa.
Requisitos e qualificaçõesFormação em Administração, Engenharia, Economia, Estatística, Sistemas de Informação, Marketing ou áreas correlatas.Experiência em Revenue Operations, Business Intelligence, Growth ou áreas estratégicas. Vivência em empresas SaaS ou de tecnologia será considerado um diferencial.Conhecimento em funis de marketing e vendas, análise de dados, indicadores de performance e estruturação de métricas.Domínio de Excel ou Google Sheets e familiaridade com ferramentas de análise e automação como Metabase, Power BI, Lovable, Zapier, Make e N8N.Experiência com ferramentas comerciais e de marketing, como RD Station, Pipedrive e Meetime.Perfil analítico, organizado e orientado a dados, com visão sistêmica e capacidade de transformar informações em decisões.Comunicação clara, proatividade, responsabilidade por resultados e mentalidade de melhoria contínua.
Informações adicionaisVale alimentação (R$26/dia trabalhado);Plano de carreira;Auxilio mobilidade;Incentivo financeiro para livros, cursos e eventos da área;Plano de saúde Hapvida;Wellhub: acesso a mais de 50 mil academias;Clube de vantagens CW+: convênio SESC, descontos em medicamentos Pague Menos, escola de idiomas, convênios com universidades.
Fonte: gupy
