Analista de Ressarcimento Logístico

Sobre a vaga Buscamos um(a) profissional para atuar na análise e gestão de ocorrências logísticas relacionadas a avarias, extravios, divergências e atrasos no transporte de mercadorias, conduzindo os processos de indenização, apuração de responsabilidades e recuperação de valores.? A posição exige capacidade analítica, conhecimento em operações logísticas e documentação de transporte, além de habilidades de negociação e comunicação com clientes, unidades operacionais e transportadoras.? Principais responsabilidades • Receber, registrar e acompanhar solicitações de indenização relacionadas a ocorrências no transporte de mercadorias.? • Analisar documentos, comprovantes de entrega, notas fiscais, evidências fotográficas e demais registros necessários para a apuração dos casos.? • Investigar ocorrências e identificar responsabilidades com base em contratos, acordos e condições de seguro.? • Avaliar prejuízos e calcular valores de indenização conforme os critérios estabelecidos pela empresa.? • Encaminhar processos para aprovação, acompanhar pagamentos e garantir o encerramento e arquivamento dos casos.? • Negociar com clientes, unidades operacionais e transportadoras para solucionar divergências.? • Realizar cobranças de ressarcimento aos responsáveis pelas ocorrências, quando aplicável.? • Elaborar análises e relatórios sobre indenizações, avarias, extravios e causas recorrentes, propondo melhorias nos processos logísticos.? Requisitos • Ensino superior completo.? • Português fluente e conhecimentos básicos de conversação em chinês.? • Conhecimento em operações logísticas e documentação de transporte.? • Noções de contratos, cláusulas de indenização e processos de sinistros de seguros.? • Conhecimento em sistemas TMS/WMS e Excel.