Analista de Relacionamento Médico

Atividades de um Analista de Relacionamento Médico envolvem fazer a ponte entre a instituição de saúde (hospital, operadora, laboratório ou indústria) e o corpo clínico.

O foco principal é atrair, fidelizar e engajar os médicos, garantindo que eles utilizem os serviços da empresa e tenham suas demandas atendidas.

As responsabilidades são divididas em quatro pilares principais:

• Visitação médica: Realizar visitas periódicas a consultórios, clínicas e hospitais para apresentar novos serviços, tecnologias e protocolos.
• Canal de atendimento: Atuar como o ponto focal do médico para resolver problemas operacionais, dúvidas sobre faturamento, credenciamento ou liberação de procedimentos.
• Retenção de profissionais: Identificar motivos de insatisfação e propor soluções para evitar que o médico migre para a concorrência.

ealizadas):

Acompanhar e analisar indicadores do setor, incluindo NPS e

indicadores operacionais;

Realizar acompanhamento e gestão das agendas médicas, incluindo abertura, bloqueios e ajustes;

Acompanhar os repasses médicos, identificando inconsistências e apoiando nas tratativas;

Realizar atendimento e acompanhamento das demandas do corpo clínico, garantindo retorno e resolução dentro

dos prazos;

Apoiar a equipe nas rotinas operacionais e processos do setor;

Elaborar relatórios, controles e análises para acompanhamento dos resultados;

Identificar oportunidades e apoiar na melhoria dos processos;

Realizar interface com as áreas internas, garantindo alinhamento e fluxo adequado das informações;

Acompanhar planos de ação, prazos e demandas sob sua responsabilidade;

Desejável experiência em rotinas administrativas, controle de documentos, planilhas e

acompanhamento de processos. Conhecimento de Excel, Word, PowerPoint e ferramentas do Microsoft 365.

Experiência anterior na área de Relacionamento médico será considerada diferencial, não sendo obrigatória.