Atividades:

Elaborar e implementar modelos e ferramentas de controle da qualidade, com foco na adoção de políticas e técnicas de melhoria contínua;
Realizar auditorias internas, incluindo a realização de relatórios;
Monitorar todos os processos do laboratório, do primeiro atendimento à entrega dos laudos, interagindo com os colaboradores, gestores e clientes para melhoria dos procedimentos;
Acompanhar e monitorar os processos que envolvem a norma PALC;
Acompanhar a satisfação dos clientes, sugerindo melhorias nos processos;
Preparar e apresentar relatórios com os indicadores definidos pelos gestores e parametrizados na ferramenta BI;
Realizar mapeamento de processos e instruções de trabalho; Analisar, controlar e registrar as possíveis não-conformidades e incidentes;
Acompanhar auditoria interna e externa;
Participar e acompanhar os treinamentos;
Contribuir com campanhas de comunicação relacionadas à Gestão da Qualidade;
Executar outras tarefas de mesma natureza e complexidade organizacional

Requisitos:

Conhecimentos Técnicos:

Gestão de Qualidade e Processos: Conhecimento em ferramentas da qualidade (PDCA, Ishikawa, 5W2H), mapeamento de processos e elaboração de indicadores de desempenho (KPIs).
Normas e Acreditações do Setor: Noções de programas como PALC, DICQ, ONA ou ISO 15189.
Legislação Sanitária: Conhecimento básico da RDC 978/2025 da Anvisa.
Rotina Laboratorial: Entendimento sobre Controle de Qualidade Interno (CQI), Avaliação Externa da Qualidade (AEQ) e normas de biosegurança.
Documentação: Facilidade para elaborar, revisar e gerenciar Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) e Manuais.

Experiência Desejável:

Experiência prévia (incluindo estágios) em setores de Qualidade, Mapeamento de Processos ou vivência técnica em Laboratórios de Análises Clínicas / Área da Saúde.

Habilidades Comportamentais:

Alto rigor e atenção aos detalhes: Essencial para garantir a segurança do paciente e a exatidão dos processos.
Visão Sistêmica: Capacidade de enxergar o laboratório como um todo, desde o atendimento/coleta até a liberação do laudo.
Comunicação Assertiva: Habilidade para conduzir auditorias internas, treinar equipes e lidar com não conformidades de maneira construtiva.
Ética e Sigilo: Responsabilidade no trato de informações sensíveis.

Benefícios:

Plano de saúde com coparticipação - a empresa paga 50% da mensalidade do plano.
Plano odontológico
V.R de R$30,00/dia trabalhado
V.T
Total Pass
Sólides academy (plataforma de curso)
Médiquo (plataforma de telemedicina) gratuita para o colaborador
Prêmio assiduidade nas férias
Bônus de V.R nas férias
Insalubridade 20%