Mapear, padronizar e melhorar processos das áreas de negócio, apoiando a execução correta das rotinas, reduzindo retrabalho, aumentando eficiência e garantindo documentação, indicadores e governança dos fluxos dos processos e POP´s de remuneração variável.

Vivência com mapeamento e melhoria de processos.
Capacidade de construir fluxos e documentação (BPMN/fluxograma, POPs e checklists).
Conhecimento intermediário a avançado em Bizagi ou ferramentas similares.
Conhecimento em PowerPoint/Slides para reporte de status e resultados.
Disponibilidade para viagens.

Diferenciais:

Power BI (visualizações básicas e indicadores).
Power Platform (Power Automate/Power Apps) ou ferramentas de workflow.
Noções de Lean / PDCA / Kaizen / 5W2H e análise de causa (Ishikawa, 5 porquês).
Noções de ERP (SAP, Sankhya, TOTVS) e processos administrativos/industriais.
Conhecimento de ferramentas de desenho (Visio, Miro, Lucidchart).

Levantar processos “as is” (como é hoje) e desenhar fluxos “to be” (como deve ser).
Identificar gargalos, riscos, retrabalhos e oportunidades de melhoria, com foco em simplificação e padronização.
Construir e manter documentação de processos, incluindo fluxogramas, POPs, checklists, RACI, instruções de trabalho e POPs de remuneração variável.
Apoiar a implantação de melhorias, realizando testes, acompanhamento, estabilização e coleta de feedback.
Estruturar indicadores de processo (SLA, tempo de ciclo, reprocesso, conformidade) e definir rotinas de acompanhamento.
Conduzir reuniões de alinhamento e acompanhamento com áreas envolvidas e apoiar gestores nas análises.
Apoiar iniciativas de automação (Power Automate, Power Apps, formulários e integrações simples) em parceria com o time de tecnologia/dados.
Treinar usuários nas rotinas padronizadas e apoiar a adesão aos procedimentos definidos.