Você gosta de estar no centro do negócio, conectando clientes, vendas e operação para que tudo aconteça no prazo e do jeito certo? Então essa vaga é para você!
Na Datacom, desenvolvemos soluções de tecnologia e telecomunicações que conectam pessoas e empresas por todo o Brasil. Estamos buscando um(a) Analista de Operações Comerciais para ser peça-chave em toda a jornada do cliente: da elaboração da proposta à entrega do produto e ao pós-venda.
Aqui você vai participar de licitações e pregões eletrônicos, analisar RFPs, gerir contratos e acompanhar de perto negócios que fazem a diferença para grandes clientes. Se você é organizado(a), analítico(a) e gosta de desafios que envolvem várias áreas, venha construir essa história com a gente!
• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Engenharia, Comércio Exterior ou áreas afins;
• Experiência em operações comerciais, back office de vendas ou faturamento;
• Vivência com licitações, pregões eletrônicos e análise de editais/RFPs;
• Conhecimento em gestão de contratos;
• Pacote Office, com Excel intermediário ou avançado;
• Experiência com sistemas ERP.
Diferenciais
• Experiência no setor de tecnologia ou telecomunicações;
• Vivência com vendas B2B e atendimento a clientes corporativos ou órgãos públicos.
Propostas e licitações
• Analisar as necessidades dos clientes do ponto de vista técnico e comercial e elaborar propostas que gerem negócios rentáveis;
• Monitorar e analisar editais e RFPs, com apoio do Suporte Técnico, preparando a documentação com antecedência;
• Participar de pregões presenciais e eletrônicos e acompanhar todo o processo até a adjudicação.
Gestão comercial e de contratos
• Fazer a interface com o time de vendas externo, alinhando expectativas de faturamento e prazos;
• Gerir contratos, acompanhando escopo, prazos, penalidades e cláusulas específicas;
• Acompanhar a carteira de clientes e a evolução das negociações por meio de KPIs.
Pedidos, faturamento e entregas
• Receber, conferir e cadastrar pedidos e ordens de compra no sistema, tratando divergências diretamente com o cliente;
• Monitorar a disponibilidade de estoque para garantir as entregas nas datas acordadas;
• Realizar o faturamento dos pedidos, respeitando as particularidades de cada cliente;
• Acompanhar entregas e instalações junto à área de Serviços, antecipando e comunicando eventuais atrasos.
Pós-venda e operação
• Centralizar as demandas dos clientes no pós-venda e direcioná-las às áreas de apoio;
• Gerenciar o envio e o retorno de equipamentos para demonstração, homologação, treinamentos e trocas;
• Propor melhorias em políticas, processos e procedimentos internos (POs e NIs) e participar da homologação de novas ferramentas.
O que valorizamos em você
Organização, atenção aos detalhes, comunicação clara, visão de negócio e facilidade para trabalhar com diferentes áreas.
Venha fazer parte de uma empresa que acredita em inovação, conexão e pessoas. Esperamos por você!
Fonte: gupy
