Analista de Onboarding

Estamos revolucionando o mercado com tecnologia para bares e restaurantes, sabemos bem onde queremos chegar e trabalhamos duro para isso.Se você gosta de desafios e busca crescimento, vem sonhar grande e executar muito com a gente. 🚀Responsabilidades e atribuiçõesRealizar e acompanhar de perto a implantação do sistema para garantir que tudo esteja funcionando corretamente; Realizar Kickoffs, agendar treinamentos com os clientes e garantir a usabilidade da plataforma;Fazer follow-up com clientes por Ligação e WhatsApp para entender como está sendo sua experiência com nosso produto;Dar instruções detalhadas sobre o produto e como utilizá-lo;Fornecer suporte aos clientes, respondendo à dúvidas e solucionando problemas;Realizar o acompanhamento com clientes buscando orientação e foco em resultados, com habilidade para resolver problemas de forma proativa, empática e eficaz.Requisitos e qualificaçõesExcelentes habilidades de comunicação oral e escrita, com capacidade de transmitir informações técnicas de forma clara, objetiva e compreensível para clientes de diferentes níveis de conhecimento;Noções básicas ou intermediárias com Pacote Office;Noções básicas ou intermediárias com IA;Facilidade para trabalhar com tecnologia;Capacidade de organização e atenção aos detalhes;Capacidade de lidar com múltiplas tarefas e prioridades em um ambiente dinâmico;Proatividade e disposição para aprender e desenvolver novas habilidades;Integridade e comprometimento com a qualidade e excelência no atendimento ao cliente e em demandas internas;Preferencialmente presencialInformações adicionais#VEMPRAYOOGAVenha participar do negócio que já transformou a vida de mais de 7000 donos de restaurantes em todo o Brasil! 🚀💙O que oferecemos de benefício:🍽️Cartão Alimentação/Refeição🩺 Plano de saúde🏋️‍♀️ Wellhub 👩🏽‍🍼 Licença maternidade estendida🧑‍🍼 Licença paternidade estendida🏝️ Descanso remunerado de 30 dias🏖️ Folga de aniversário 🗣️ Aulas de inglês semanal