A Global é a maior empresa do Brasil em recuperação de crédito B2B e gestão de contas a receber, atuando há mais de 31 anos no mercado e atendendo grandes empresas nacionais e multinacionais.

Nosso propósito é transformar dados em decisões financeiras inteligentes, apoiando nossos clientes na melhoria de caixa, redução da inadimplência e aumento de eficiência financeira.

Estamos com oportunidade para atuar como ANALISTA DE MISVenha fazer parte do nosso time!

Responsabilidades e atribuições

Principais Atividades:Desenvolvimento e Gestão de Relatórios:Criar, atualizar e automatizar relatórios operacionais, estratégicos e gerenciais para acompanhamento da performance das operações Global e seus clientes.

Desenvolver dashboards interativos e painéis de monitoramento com KPIs essenciais (TMA, TME, CPC, conversão, promessas de pagamento, entre outros).

Análise de Dados e Performance:Coletar, processar e interpretar dados operacionais para identificar tendências e oportunidades de melhoria nos processos de cobrança e televendas.

Analisar produtividade, eficiência de mailing, performance de equipes e impacto de campanhas para embasar decisões estratégicas.

Suporte à Tomada de Decisão:Fornecer insights baseados em dados para otimizar estratégias de discagem, segmentação de clientes e abordagem comercial.

Apoiar gestores e áreas de negócio na definição de metas e indicadores de sucesso, garantindo assertividade nas decisões estratégicas da Global.

Automação e Eficiência Operacional:Desenvolver e aprimorar processos de extração, tratamento e visualização de dados, garantindo maior eficiência e redução de trabalho manual.

Implementar soluções em SQL, Excel (VBA), Power BI e outras ferramentas de Business Intelligence para melhorar a gestão de informações.

Qualidade e Integridade dos Dados:Garantir a acuracidade e confiabilidade das informações utilizadas para tomada de decisão.

Monitorar a integridade das bases de dados e a correta alimentação dos sistemas da Global.

Relacionamento com Áreas Internas e Externas:Atuar em parceria com as equipes de Operações, TI, Planejamento e Qualidade, garantindo alinhamento estratégico e fluidez nos processos.

Atender solicitações de clientes internos e externos, fornecendo informações relevantes sobre indicadores e desempenho.

Requisitos e qualificações

Graduação em Ciências Exatas ou áreas afins

Conhecimento do mercado de ações digitais

Noções de inglês em nível técnico (terminologias utilizadas na área);Diferencial ter atuando em empresa de call center na área de planejamento

Capacidade analítica e concentração

Bom relacionamento interpessoal.

Informações adicionais

Vantagens de Ser Global🚀🍽️ Vale Alimentação ou Vale Refeição;🚍 Vale transporte;🦷 Assistência Odontológica;🧑‍🍼 Auxílio Creche;💊 Convênio com farmácia;🚗 Estacionamento gratuito;☕ Espaço com copa e máquinas de café/alimentos;📚 Parcerias com Instituições de Ensino (Graduação, MBA/Pós, Idiomas e Cursos Livres);🙋

Programa indicação;💻

Academia Global,📈 PDI (Plano de Desenvolvimento Individual);🎓

Oportunidade internas 🧑‍🤝‍🧑

Espaço de convivência e descanso;🕗

Carga horária de 220h p/mês.

Venha fazer parte do nosso time! 😊