Analista de Implantação e Suporte

Principais atividades

• Realizar a configuração, parametrização e implantação dos sistemas comercializados pela empresa, diretamente nas instalações dos clientes.
• Ministrar treinamentos aos usuários, orientando sobre a utilização do sistema e esclarecendo dúvidas.
• Prestar suporte técnico aos clientes, garantindo um atendimento de qualidade e contribuindo para a melhor experiência de uso do software.
• Executar homologações, atualizações e validações dos sistemas, seguindo os procedimentos e padrões internos, assegurando que as bases dos clientes permaneçam atualizadas.

Requisitos

• Atuação anterior na area de suporte
• Familiaridade com sistemas de suporte e atendimento
• Conhecimento em sistemas de conexão remota
• Capacidade de solucionar problemas técnicos de forma prática e objetiva
• Graduação completa\cursando em áreas como Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas
• Ter CNH e disponibilidade para deslocamentos dentro da cidade