Na Selbetti, integramos tecnologia e propósito para transformar o presente e construir o futuro. 🟠🟩

Como Analista de Field Service Pleno, você será responsável por atuar em campo no atendimento aos clientes, realizando diagnósticos, manutenção e resolução de problemas técnicos, garantindo o pleno funcionamento dos equipamentos e soluções de tecnologia.

Buscamos um perfil mão na massa, técnico e comunicativo, com foco no atendimento ao cliente e na resolução de problemas.

Faça parte do nosso time e desenvolva sua carreira na área de tecnologia e Field Service!

Atender chamados técnicos de campo (on-site) e remoto.
Diagnosticar e resolver problemas em hardware, software e redes.
Atuar em estações de trabalho, impressoras, dispositivos móveis e periféricos.
Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicativos.
Executar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de TI.
Apoiar projetos de infraestrutura (rede, servidores, cabeamento).
Registrar atendimentos em sistema ITSM, cumprindo SLAs e padrões de qualidade.

Requisitos

Requisitos obrigatórios

Formação técnica ou superior em TI, Redes, Sistemas ou áreas correlatas (cursando ou concluída).
Conhecimentos em sistemas operacionais Windows e pacote Office.
Noções de redes (TCP/IP, cabeamento, roteadores, switches).
Facilidade para atendimento ao cliente e boa comunicação.
Organização para registrar chamados e seguir processos de suporte.
Disponibilidade para trabalho em campo (atendimentos presenciais).

Diferenciais

Experiência prévia com suporte técnico presencial e remoto.
Vivência com ferramentas de ITSM / abertura e gestão de chamados.
Conhecimento em manutenção de impressoras e periféricos.
Noções de segurança da informação e boas práticas de TI.
Experiência em projetos de infraestrutura (rede, servidores, cabeamento).

Benefícios

👩🏽‍🎓 Plano de carreira;
🍴 Vale Alimentação ou Refeição;
🚌 Vale transporte;
🦷 Plano Odontológico;
👨🏼‍⚕️ Plano de Saúde;
🔐 Seguro de Vida;
💳 Cartão Multibenefícios Alelo;
📚 Bolsa de estudos e idiomas;
🤑 Programa Anual de Participação nos lucros;
🥳 Day Off no Aniversário;
🧑🏿‍🍼Presente no início da gestação;
👶🏾 Licença maternidade estendida;
🧘🏻‍♀️ Acompanhamento gratuito com psicóloga e meditação online;
🐾 Plano de saúde para todos os tipos de Pet;
🏋️ Gympass.

Entre muitos outros benefícios!