- Prestar suporte interno às equipes de atendimento ao cliente, para o esclarecimento de dúvidas e resolução de problemas reportados pela mesmas, garantindo a resolução rápida e eficaz das demandas.
- Realizar o gerenciamento de tickets, analisando e solucionando problemas técnicos, conforme necessário.
- Realizar a correção de bugs identificados nas aplicações, assegurando que o sistema permaneça estável.
- Implementar melhorias nos códigos, focado em usabilidade e performance, para proporcionar uma experiência mais eficiente ao cliente.
- Realizar a atualização e manutenção de módulos e plugins em integrações realizadas com plataformas de e-commerce como por exemplo, WooCommerce, Prestashop, Magento e OpenCart, garantindo a funcionalidade adequada das integrações.
- Desenvolver e realizar a manutenção de integrações com órgãos autorizados (Prefeituras e Sefaz), assegurando a comunicação fluida e eficiente entre sistemas.
- Participar das reuniões de alinhamento da equipe.
- Ensino superior completo em Análise de Desenvolvimento de Sistemas, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas
- Experiência em suporte técnico e ou atendimento ao cliente.
- Experiência com linguagens como PHP, Laravel.
- Conhecimento em banco de dados (SQL)
- Familiaridade com APIs Restiful e SOAP, para integração com sistemas fiscais e e-commerce.
- Inglês técnico
- Conhecimento no framework Laravel;
- Conhecimento em ferramentas de IA;
- Conhecimento de serviços em nuvem;
- Conhecimento intermediário/avançado no pacote office ou ferramentas Google;
Buscamos um(a) Analista de Desenvolvimento para prestar suporte técnico interno, atuar na resolução de tickets, correção de bugs e na manutenção de integrações com plataformas de e-commerce e órgãos fiscais. Você terá a oportunidade de trabalhar em um time descontraído com uma cultura de extrema qualidade, entrega contínua e feedback rápido.
