A People Meet está conduzindo o processo seletivo para uma agência de marketing e conteúdo digital que busca uma pessoa para acompanhar a experiência e o relacionamento com seus clientes.
A posição terá bastante contato com os clientes desde a entrada na empresa, ajudando na integração, acompanhamento das demandas e comunicação com as equipes responsáveis pelas entregas.
Principais atividades
- Conduzir o onboarding de novos clientes;
- Apresentar o modelo de trabalho, etapas e dinâmica dos projetos;
- Manter contato próximo com os clientes ao longo da jornada;
- Acompanhar a satisfação e a saúde das contas;
- Identificar dúvidas, necessidades ou dificuldades no relacionamento;
- Direcionar demandas para as áreas responsáveis e acompanhar seus retornos;
- Apoiar a organização de reuniões e acompanhamentos com os clientes;
- Contribuir para uma experiência positiva durante toda a parceria;
- Fazer a ponte entre cliente e equipe interna, ajudando no alinhamento de expectativas e informações.
Requisitos
- Excelente comunicação e facilidade para criar relacionamento;
- Organização e acompanhamento de demandas;
- Escuta ativa e capacidade de entender as necessidades do cliente;
- Comunicação leve, cordial e profissional;
- Proatividade na resolução de problemas;
- Facilidade para trabalhar com diferentes áreas e pessoas.
Benefícios
Informações da oportunidade
Remuneração: R$ 3.500,00
Modelo: híbrido;
Reembolso Alimentação: R$ 400,00
Reembolso Transporte: R$ 10,20 por dia
Presencial: 3 vezes por semana;
Local: região do Tancredão - Vitória/ES.
